Wie Substanz zum entscheidenden Sichtbarkeitsfaktor im KI-Zeitalter wird
Die Spielregeln der Sichtbarkeit verändern sich
Nicht mehr nur Google entscheidet darüber, welche Inhalte Menschen erreichen. KI-Assistenten, Chatbots und generative Suchsysteme wählen zunehmend selbst aus, welche Quellen sie zitieren, zusammenfassen und in ihre Antworten aufnehmen. Für Unternehmen bedeutet das: Sichtbarkeit entscheidet sich nicht länger nur über Rankings und Klicks, sondern über Präsenz, Erwähnung, Zitierfähigkeit und das Vertrauen, das eine Information auslöst.
„Unternehmen sollten nicht für Algorithmen schreiben, sondern so klar, relevant und nachvollziehbar kommunizieren, dass Menschen, Medien und KI-Systeme ihre Kompetenz erkennen können“, sagt Holger Hagenlocher, Kommunikationsberater, Journalist und Dozent. Er beschäftigt sich seit Jahren mit der Frage, wie Kommunikation Vertrauen aufbaut und Veränderungsprozesse begleitet – an der Schnittstelle von PR, Redaktion, Digitalisierung und Transformation.
Warum mehr Content nicht mehr reicht
Aktuelle Forschung liefert dafür handfeste Belege. Die Studie zur sogenannten Generative Engine Optimization (GEO), vorgestellt auf der Fachkonferenz KDD 2024, zeigt, dass gezielt optimierte Inhalte ihre Sichtbarkeit in generativen Antworten um bis zu 40 Prozent steigern können – wirksam sind dabei vor allem Zitate, Quellenbelege und Statistiken, nicht zusätzliches Textvolumen. Eine neuere Untersuchung unterscheidet sogar zwischen reiner „Citation Selection“ und tatsächlicher „Citation Absorption“: Eine Seite kann als Quelle erscheinen, ohne dass ihr Inhalt die generierte Antwort wirklich prägt. Einfluss haben demnach vor allem Inhalte, die gut strukturiert, semantisch präzise und reich an überprüfbaren Belegen wie Definitionen, Zahlen und Vergleichen sind.
Auch Markenanalysen stützen diesen Befund: Eine Untersuchung von Ahrefs an rund 75.000 Marken fand für Brand Web Mentions die stärkste Korrelation mit Sichtbarkeit in Google AI Overviews – deutlich höher als für klassische Backlinks. Reine Content-Menge dagegen korrelierte kaum mit KI-Sichtbarkeit.
Hinzu kommt ein strukturelles Risiko: Die im Fachjournal Nature veröffentlichte Forschung zum sogenannten Modellkollaps zeigt, dass KI-Modelle degenerieren können, wenn sie wiederholt auf KI-generierten Inhalten trainiert werden. Je mehr generische KI-Texte das Netz fluten, desto wertvoller werden originäre, geprüfte und menschlich verantwortete Inhalte.
Was Journalisten und KI-Systeme heute gleichermaßen brauchen
Diese Entwicklung trifft auf eine Medienlandschaft, die selbst unter Druck steht. Laut dem State of the Media Report 2026 von Cision nutzen 66 Prozent der befragten Journalistinnen und Journalisten PR-Material wie Pressemitteilungen, Pitches und Media Kits aktiv als Quelle für Story-Ideen. Gleichzeitig gilt ein Großteil der eingehenden Pitches als wenig relevant, und KI-generierte Pitches werden mit deutlicher Skepsis betrachtet. Gute PR-Arbeit, die fachlich fundiert, belegbar und redaktionell sauber aufbereitet ist, liefert damit exakt das Material, das sowohl Redaktionen als auch KI-Systeme später als belastbare Quelle einordnen können.
„KI macht Kommunikation nicht überflüssig“, so Hagenlocher. „Sie macht schlechte Kommunikation sichtbarer – und gute Kommunikation wertvoller.“ Aus seiner Sicht verschiebt sich der Maßstab für gelungene Unternehmenskommunikation: weg von reiner Reichweite, hin zu einer Kombination aus eigener Perspektive, nachvollziehbaren Belegen, klarer Struktur, erkennbarer Autorität, earned Media, kontinuierlicher Pflege der Inhalte – und menschlicher Verantwortung, die kein Autopilot ersetzen kann.
Sichtbarkeit ist der Einstieg, Vertrauen ist das Ziel
Auch der Blick auf die gesellschaftliche Vertrauenslage unterstreicht die Dringlichkeit. Der Edelman Trust Barometer 2026 beschreibt eine Vertrauenskrise mit Rückzug in engere Vertrauenskreise und wachsendem Widerstand gegen Veränderung. Für Unternehmen heißt das: Kommunikation muss nicht nur informieren, sondern Orientierung geben und Veränderung erklärbar machen – gerade in Phasen von Transformation, Fachkräftemangel oder Nachfolge.
„Unternehmen müssen im KI-Zeitalter nicht nur auffindbar sein, sondern vertrauenswürdig erscheinen“, fasst Hagenlocher zusammen.
Wer zwar gefunden, aber nicht als glaubwürdig wahrgenommen wird, gewinnt wenig. Sichtbarkeit ist damit nicht das Ziel redaktioneller Arbeit, sondern ihr Ausgangspunkt – auf dem Weg zu Verständlichkeit, Relevanz, Glaubwürdigkeit und letztlich Vertrauen.
Google selbst stützt diese Lesart: Das Unternehmen beschreibt AI Overviews und AI Mode nicht als Bruch, sondern als Weiterentwicklung der Suche auf Basis bestehender Ranking- und Qualitätssysteme. Ausdrücklich empfohlen wird einzigartiger, werthaltiger Content mit eigenem Standpunkt und fachlicher Tiefe – ausdrücklich gewarnt wird dagegen vor Inhalten, die ausschließlich für Algorithmen geschrieben sind.
Genau hier, so Hagenlocher, liege die eigentliche Chance für Unternehmen: GEO sei keine neue Trickkiste, sondern die konsequente Zuspitzung guter redaktioneller Arbeit.
Über Holger Hagenlocher
Holger Hagenlocher ist Kommunikationsberater, Coach, Dozent und Journalist. Mit HAGENLOCHER PR, dem Redaktionsbüro Hagenlocher und seinen Aktivitäten im Startup- und Innovationsumfeld begleitet er Unternehmen, Organisationen und Gründer an der Schnittstelle von Kommunikation, Digitalisierung, Innovation, Transformation und Sichtbarkeit.
Holger Hagenlocher ist ein Experte für digitale Transformation und Unternehmenskommunikation aus Singen am Hohentwiel. Der studierte Wirtschaftswissenschaftler arbeitet als Startup-Scout, Innovation Matchmaker, Berater, Dozent und freier Journalist.
Hagenlocher verfügt über fast drei Jahrzehnte Erfahrung in den Bereichen Unternehmenskommunikation, Internet, Social Media und KI.
Seit 2015 arbeitet Hagenlocher als selbständiger Berater. Er unterstützt Firmen bei der Strategieentwicklung und begleitet Startups und Existenzgründende.
Als Dozent lehrt er an Hochschulen und anderen Bildungseinrichtungen.
Hagenlochers Expertise umfasst die ganzheitliche Betrachtung der digitalen Transformation, wobei er technologische und menschliche Aspekte berücksichtigt. Er ist Experte für digitale Trends und Innovationen – und legt dabei seinen Fokus auf die speziellen Rahmenbedingungen der jeweiligen Branche.
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- AI Overviews (Wikipedia)
AI Overviews (Übersichten mit KI) ist eine in die Google-Suche integrierte Funktion, die Zusammenfassungen von Suchergebnissen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI, englisch AI) erstellt. Neben den AI Overviews gibt es noch den AI Mode, einem Chatbot bei dem das Ergebnis keine Suchergebnisse enthält. - Digitalisierung (Wikipedia)
Unter Digitalisierung (von lateinisch digitus ‚Finger‘ und englisch digit ‚Ziffer‘) versteht man die Umwandlung von analogen, d. h. stufenlos darstellbaren Werten bzw. das Erfassen von Informationen über physische Objekte in Formate, welche sich zu einer Verarbeitung oder Speicherung in digitaltechnischen Systemen eignen. Die Information wird hierbei in ein digitales Signal umgewandelt, das nur aus diskreten Werten besteht. Zunehmend wird unter Digitalisierung auch die Nutzung primär digitaler Repräsentationen, zum Beispiel durch Digitalkameras oder digitale Tonaufzeichnungssysteme verstanden. Die Möglichkeit der informationstechnischen (Weiter-)Verarbeitung ist ein Prinzip, das allen Erscheinungsformen der Digitalen Revolution und der Digitalen Transformation im Wirtschafts-, Gesellschafts-, Arbeits- und Privatleben zugrunde liegt. - Generative Engine Optimization (Wikipedia)
Generative Engine Optimization, meist GEO abgekürzt, bezeichnet Strategien, die zu stärkerer Präsenz von so optimierten Quellen in den Ausgaben von KI-Chatbots und KI-generierten Antworten für Suchanfragen führen sollen. GEO gilt dabei als Fortsetzung klassischer Suchmaschinenoptimierung (SEO), die das Auftauchen in Suchresultaten von Suchmaschinen wie Google oder Bing befördern soll. Nachdem zunehmend KI-generierte Antworten in Suchmaschinen oder von Chatbots wie ChatGPT alternativ zu klassischen Web-Suchergebnissen genutzt werden, zielt GEO auf die starke Platzierung der eigenen Inhalte in diesen Antworten ab. - GEO (Wikipedia)
Geo steht für: geo-, aus dem Griechischen kommend (γῆ gē „Erde“), eine Vorsilbe mit Bezug auf die Erde, siehe Liste griechischer Wortstämme in deutschen Fremdwörtern #geo eine Kurzbezeichnung für das Unterrichtsfach Geografie Geo (Automarke), Marke für Klein- und Kompaktwagen von General Motors Geo (Mikroformat) zur Darstellung geographischer Koordinaten in (X)HTML Geo (U-Boot), ein ehemaliges Forschungstauchboot Geo (Zeitschrift) aus dem Verlag Gruner + Jahr Geo Television, deutscher Fernsehsender Geo TV, pakistanischer Fernsehsender Geo (Gewässer), auf den Shetland- und Orkneyinseln kleine, durch Klippen geprägte Meeresbuchten Geokronit (Kurzbezeichnung, IMA-Symbol) GEO steht für: Gene Expression Omnibus, wissenschaftliche Datenbank für Microarray-Daten vom National Center for Biotechnology Information Generative Engine Optimization, Verbesserung der Sichtbarkeit in von künstlicher Intelligenz (KI) generierten Antworten für Suchanfragen GEO (Dateiformat), Format zur Übertragung von Geometrien für die maschinelle Bearbeitung von Bauteilen (z. B. Laserschneiden) Flughafen Georgetown im südamerikanischen Staat Guyana nach dem IATA-Code (Cheddi Jagan International Airport) Georgien, Länderkürzel nach ISO 3166 und dem Internationalen Olympischen Komitee Geostationary Earth Orbit, englisch für Geostationärer Orbit bzw. Geostationäre Umlaufbahn Global Environment Outlook, eine vom Umweltprogramm der Vereinten Nationen erstellte Reihe von Berichten zur Entwicklung der globalen Umweltsituation Group on Earth Observations, eine freiwillige Partnerschaft von 80 Ländern der Europäischen Kommission und 56 internationalen Organisationen, die sich zum Ziel gesetzt hat, das Globale Erdbeobachtungs-System der Systeme (GEOSS) bis 2015 aufzubauen Grupo Especial de Operaciones, Spezialeinheit der spanischen Policia Nacional Kfz-Kennzeichen: Deutschland: ehemaliger Landkreis Gerolzhofen, wird heute ausgegeben im Landkreis Schweinfurt und Landkreis Haßberge GeO steht für: Germanium(II)-oxid Gemeinschaft evangelischer Ostpreußen geo steht für: Georgische Sprache (ISO-639-2B-Code) Siehe auch: Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel mit Geo beginnt Liste aller … - Glaubwürdigkeit (Wikipedia)
Glaubwürdigkeit ist ein Maß der Bereitschaft des Adressaten, die Aussage einer anderen Person als gültig zu akzeptieren. Erst im Weiteren wird der Person und ihren Handlungen Glauben geschenkt. Glaubwürdigkeit ist eine attributionale Eigenschaft, die anderen zugeschrieben wird. Vor allem die Rechtswissenschaften, Psychologie, Politikwissenschaft und Kommunikationswissenschaft widmeten sich dem Thema in den letzten Jahrzehnten. Glaubwürdigkeit ist von zentraler Bedeutung für die Wirksamkeit von Handlungsmotiven und spielt daher in der Öffentlichkeitsarbeit, Marktforschung und Meinungsforschung (Public Relations) eine wichtige Rolle. Das Synonym lautet Kredibilität, abgeleitet vom lateinischen Wort credibilis (glaubhaft, glaubwürdig). Englische Ausdrücke sind belief oder credibility. Decken sich das angestrebte Bild und die Rezeption (das Fremdbild) bei der Zielgruppe nicht, spricht man von Credibility Gap (Glaubwürdigkeitslücke) oder Unglaubwürdigkeit. - Holger (Wikipedia)
Holger ist ein männlicher Vorname. Es ist die heutige skandinavische und deutsche Form von Holmger (altnordisch für „Kämpfer von der Insel“ beziehungsweise „treuer Speerkämpfer“; zusammengesetzt aus holmi [„Insel“] und geirr [„Speer“]). - pr (Wikipedia)
PR steht als Abkürzung für: Packet Radio, eine Funk-Betriebsart PageRank-Algorithmus Pakatan Rakyat, ein Oppositionsbündnis in Malaysia Panel Report, die Bezeichnung für die Entscheidungen eines WTO Panels Philippine Airlines, nationale Fluggesellschaft (IATA-Code) Staatszugehörigkeitszeichen für Luftfahrzeuge aus Brasilien Palestine Railways Paraná, Bundesstaat in Brasilien Partido da República, brasilianische Partei Partidu Republikanu, Partei aus Osttimor Partija rehioniw, die ukrainische Partei der Regionen Partito Radicale, italienische Partei (1955–1989) Partnerschaftsregister Perpendicular Recording, eine Aufzeichnungstechnik für magnetische Datenträger Perry Rhodan, eine deutsche Science-Fiction-Serie Personalrat als Vertretung der Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung Personnel Recovery (Personenrückführung), militärischer Begriff für die Rückführung hinter den feindlichen Linien befindlicher Militärangehöriger „ply rating“ und ist ein Code für die Tragfähigkeit von Fahrzeugreifen, siehe PR-Zahl Polizeirat Polskie Radio, die öffentlich-rechtliche Hörfunkanstalt in Polen pregnancy rate Project Reality, eine Battlefield 2 Modifikation Prozentrang, z. B. bei einem Intelligenztest Public Relations, siehe Öffentlichkeitsarbeit Puerto Rico, nach ISO 3166 Pull Request Punt Returner, Position im American und Canadian Football Performance Ratio, ein Qualitätsfaktor in der Photovoltaik, siehe Photovoltaik #Performance Ratio die postcode area Preston (als Anfangsbuchstaben einer Postleitzahl aus dem Vereinigten Königreich) PR als Unterscheidungszeichen auf Kfz-Kennzeichen: Albanien: Kreis Përmet (auslaufend) Deutschland: Landkreis Prignitz Großbritannien: Preston Italien: Provinz Parma Norwegen: Kristiansand in der Provinz Vest-Agder Serbien: Priština (Kosovo) Tschechien: Okres Přerov, deutsch: Prerau (auslaufend) Pr. steht als Abkürzung für: Prospekt (auch: Prosp.) Propstei (Kirche), Kloster und kirchlicher Amtsbereich Pr steht als Kürzel für: Praseodym, als chemisches Symbol Prandtl-Zahl, Formelzeichen P r {displaystyle Pr} , die Menge aller primitiv-rekursiven Funktionen, siehe Primitiv-rekursive … - Pressearbeit (Wikipedia)
Medienarbeit (englisch Media Relations) bezeichnet das Aufgabenfeld der Öffentlichkeitsarbeit, das sich auf die Bereitstellung von Informationen für die Massenmedien (Presse, Hörfunk, Fernsehen sowie Onlinemedien), die Nutzung von elektronischen beziehungsweise digitalen Medien für die gezielte Platzierung eigener Botschaften sowie die Herstellung und Verbreitung von Medienerzeugnissen durch Organisationen bezieht. Die hauptsächliche Anspruchsgruppe der Medienarbeit sind Journalisten. Bezieht sich die Arbeit explizit auf die Presse, wird von Pressearbeit gesprochen. Mittlere bis große Unternehmen und weitere Organisationen haben speziell auf die Medienarbeit ausgerichtete Organisationseinheiten, die im Normalfall Teil der Kommunikationsabteilung sind (neben der Marketing- bzw. Kundenkommunikation, internen Kommunikation und Investor Relations). Diese Abteilung wird oftmals Pressestelle genannt, obwohl sich die Arbeit auch auf Fernseh- oder Radiojournalisten beziehen kann. Weitere Einrichtungen der Medienarbeit sind Pressezentren, z. B. auf Messen. PR-Agenturen oder Redaktionsbüros bieten als Teil ihres Dienstleistungsspektrums auch Medienarbeit für Organisationen, vor allem Unternehmen, an. - Redaktion (Wikipedia)
Redaktion (zu lateinisch redigere „zurückbringen/-treiben, in einen Zustand bringen“) bezeichnet die Gesamtheit der Redakteure eines Medienbetriebs, deren Büro und ihre Tätigkeit, das Redigieren. Eine Redaktion hat die Aufgabe, Informationen in eine zur Veröffentlichung geeignete Fassung zu bringen. Die Redaktion ist die Abteilung in einem Zeitungs- oder Zeitschriftenverlag, welche die journalistische Arbeit erbringt. Sie kann sich aus mehreren spezialisierten Unterabteilungen (Ressorts) zusammensetzen. Dann wird die Konferenz der Redakteure auch „die Redaktion“ genannt. Der Begriff Redaktion wird aber auch für den eigentlichen (evtl. mehrstufigen) Vorgang des Erstellens von Artikeln verwendet. Im Branchenjargon von Werbeagenturen und Anzeigenmagazinen werden mit dem Begriff Redaktion – im Gegensatz zu dem oben beschriebenen Gebrauch – auch redaktionelle Texte bezeichnet: „eine Redaktion schreiben“ (im Gegensatz zu „eine PR schreiben“) oder „diese Redaktion erscheint in der nächsten Ausgabe“. - Reputation (Wikipedia)
Reputation (lat. reputatio „Erwägung“, „Betrachtung“ von reputo „berechnen“, „betrachten“, „erwägen“) bezeichnet im heutigen Sprachgebrauch das Ansehen einer Person, einer sozialen Gruppe oder einer Organisation. Reputation ist ein Indiz dafür, wie sich jemand zukünftig verhalten wird, und erleichtert in diesem Zusammenhang zu treffende Entscheidungen. Reputation beruht auf Vertrauen und Glaubwürdigkeit, manchmal auch auf Glaube. Reputation kann in der Terminologie Pierre Bourdieus als symbolisches Kapital verstanden werden, eine Ressource, die auf kollektiver Anerkennung des ökonomischen, kulturellen und sozialen Kapitals des Reputationsträgers basiert und diesen mit entsprechendem gesellschaftlichem Ansehen sowie „diskursiver Definitionsmacht“ ausstattet. Bei Unternehmen zählt Reputation zum immateriellen Vermögen und ist Bestandteil des Firmenwertes wie beispielsweise auch Patente und Markenrechte. - Sichtbarkeit (Wikipedia)
Sichtbarkeit steht für: allgemein die Erkennbarkeit durch das Auge, siehe Visuelle Wahrnehmung Sichtbarkeit (Astronomie), die Zeitspanne zwischen Auf- und Untergang eines astronomischen Objektes Freisichtigkeit, die astronomische Helligkeit, ein Objekt zu sehen Sichtbarkeit (Programmierung), Verfügbarkeit von Konstrukten einer Programmiersprache für bestimmte Teile eines Programms Interferenzkontrast, der Kontrast in einem Interferenzmuster (Physik) Sichtbarkeit einer Website bei der Suche nach einem Begriff, siehe Suchmaschinenranking Sichtbarkeit, soziologischer Begriff, siehe Diskriminierung Siehe auch: Präsenz - suchmaschinenoptimierung (Wikipedia)
Suchmaschinenoptimierung, englisch search engine optimization (SEO), bezeichnet Maßnahmen, die dazu dienen, die Sichtbarkeit einer Website und ihrer Inhalte für Benutzer einer Websuchmaschine zu erhöhen. Die Optimierung bezieht sich auf die Verbesserung der unbezahlten Ergebnisse im organischen Suchmaschinenranking (Natural Listings) und schließt direkten Traffic und den Kauf bezahlter Werbung aus. Die Optimierung kann auf verschiedene Arten der Suche abzielen, einschließlich Bildersuche, Videosuche, Nachrichtensuche oder vertikale Suchmaschinen. Die Suchmaschinenoptimierung ist ein Teilgebiet des Suchmaschinenmarketings. - Transformation (Wikipedia)
Transformation (von lateinisch transformare ‚umformen‘) steht für: Transformation (Archäologie) in der Archäologie Transformation (Betriebswirtschaft), Prozess der Veränderung in Unternehmen Transformation (Bodenkunde), Umformung von Boden ohne Verlagerung von Material Transformation (Elektrotechnik), Betragsänderung einer Wechselspannung durch einen Transformator Transformation (evolutionärer Algorithmus), Parameter in evolutionären Algorithmen Transformation (Genetik), Form der Übertragung von DNA auf eine Zelle Transformation (Linguistik), Umwandlung eines Satzteils in eine andere grammatische Form Transformation (Mathematik), siehe Liste von Transformationen in der Mathematik Transformation (Militärwissenschaft), grundlegender Wandel der militärischen Strategie Transformation (Neurophysiologie), Umformung amplitudenkodierter Signale in frequenzkodierte Signale, siehe Erregungsübertragung Transformation (Ökonomie), volkswirtschaftlicher Transformationsprozess, siehe Transformationsökonomie Transformation (Politikwissenschaft), Wechsel der politischen Grundordnung Transformation (Recht), Umsetzung von Völkerrecht in nationales Recht Transformation, körperliche; Veränderung der Gestalt bzw. äußeren Form, siehe Gestaltwandler des Weiteren: Digitale Transformation, Veränderungsprozess in Wirtschaft und Gesellschaft, der durch die Entstehung immer leistungsfähigerer digitaler Technologien ausgelöst wird Sozial-ökologische Transformation, die Umstellung der energetischen Grundlagen der Gesellschaften auf erneuerbare Energien im Sinne einer Dekarbonisierung Siehe auch: Große Transformation (Begriffsklärung) Transformationen, Pastoralpsychologische Werkstattberichte, theologische Fachzeitschrift (ab 2001) Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel Transformation enthält - Unternehmenskommunikation (Wikipedia)
Die Unternehmenskommunikation ist die Organisationskommunikation profitorientierter Organisationen (Unternehmen). Der in der Praxis unscharfe Begriff wird oftmals als Synonym mit unternehmensbezogener PR-Arbeit verwendet. Er schließt jedoch auch die interne Kommunikation sowie die Marktkommunikation ein. - Vertrauen (Wikipedia)
Vertrauen bezeichnet eine bestimmte Art von subjektiver, auch emotional gefärbter, Überzeugung, nach der man sein Verhalten einrichtet. Es kommt in verschiedenen Ausrichtungen vor, je nachdem, was der unmittelbare Gegenstand des Vertrauens ist. Das Vertrauen auf eine andere Person beinhaltet Überzeugungen über ihre Redlichkeit und ihre zukünftigen Handlungsweisen: Man erwartet, dass diese Person einem hilfreich sein oder jedenfalls nicht schaden werde. Vertrauen bringt daher Kooperation hervor. Hierbei macht der Vertrauende Aspekte seines eigenen Wohlergehens und seiner Sicherheit vom Verhalten des Kooperationspartners abhängig, geht mit seinem Vertrauen also auch ein Risiko ein. Das Gegenteil des Vertrauens ist das Misstrauen; es beinhaltet wesentlich, dass man gegenüber anderen Personen, weil man sie negativ bewertet, Vorsichtsmaßnahmen ergreift, um Schädigung durch sie auszuschließen. Mindestens trifft man eigene Vorkehrungen, um sich zu sichern, und lässt das eigene Wohlergehen nicht vom Verhalten des anderen abhängen. Misstrauen reduziert daher das Ausmaß von Kooperation. Vertrauen und Misstrauen haben gemeinsam, dass Erwartungen und Bewertungen in Bezug auf andere Menschen bestehen, nicht etwa Gleichgültigkeit. Entsprechend gibt es auch das Vertrauen auf eine Information, also etwa auf den Inhalt von Nachrichten, Lehren und Anleitungen: Es beinhaltet die Überzeugung, dass darin keine Täuschung oder Unwahrheit liegt und dass man sein Handeln schadlos danach ausrichten kann. Ein weiterer Sonderfall ist der Begriff des Selbstvertrauens: Hierbei erstreckt sich Vertrauen auch auf Überzeugungen über die eigenen Fähigkeiten, wünschenswerte Ziele zu verwirklichen (als ein Aspekt des Selbstwertgefühls). Neben einem psychologisch-persönlichkeitstheoretischen Ansatz, der die Quelle des Vertrauens in sozialisationsbedingten oder kulturell vermittelten Persönlichkeitsstrukturen sucht, gibt es ökonomische, soziologische, politologische und sozialpsychologische Theorien (transaktionsanalytische Modelle), die versuchen, die Entstehung von Vertrauen in institutionellen Zusammenhängen (z. B. in Organisationen) bzw. in interpersonalen Beziehungen zu erklären.
