Kundentreue gilt als ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen im Wettbewerb. Eine stabile Stammkundschaft sorgt für verlässliche Umsätze, stärkt das Vertrauen in eine Marke und unterstützt langfristiges Wachstum. In der aktuellen Studie „Kundentreue 2026“ von DEUTSCHLAND TEST konnte sich der Onlinehändler FairToner in der Kategorie „Druckerzubehör-Shops“ erneut behaupten.
Das Unternehmen wurde mit dem Prädikat „Höchste Kundentreue“ ausgezeichnet und erreicht einen Wert von 52,40 Prozent. Darüber hinaus erfüllt FairToner aufgrund konstant überdurchschnittlicher Ergebnisse der vergangenen Jahre auch die Kriterien als „5-Jahres-Sieger“.
Untersuchung zu Loyalität bestätigt starke Kundenbindung
Die Studie wurde vom Marktforschungsinstitut ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST durchgeführt und erscheint bereits zum zehnten Mal. Ziel der Untersuchung ist es, diejenigen Unternehmen zu identifizieren, die bei ihren Kundinnen und Kunden eine besonders hohe Loyalität genießen.
Für die aktuelle Auswertung wurden rund 487.000 Kundenurteile zu 1.610 Unternehmen und Marken aus 86 Branchen analysiert. Grundlage der Bewertung bildet die Bereitschaft der Befragten, sich bei einem erneuten Kauf wieder für denselben Anbieter zu entscheiden. Aus den Ergebnissen wird ein sogenannter Loyalty-Score ermittelt, der die Stärke der Kundenbindung messbar macht. Unternehmen, deren Werte deutlich über dem Branchendurchschnitt liegen, erhalten die Auszeichnung für eine besonders hohe Kundentreue.
Kundentreue als wichtiger Indikator im Onlinehandel
Gerade im digitalen Handel informieren sich Verbraucher heute intensiver als je zuvor. Bewertungen, Erfahrungsberichte und Empfehlungen aus sozialen Netzwerken spielen bei der Auswahl eines Anbieters eine entscheidende Rolle. Für Unternehmen bedeutet dies, dass neben Produktqualität und Preis auch Service, Transparenz und Zuverlässigkeit entscheidend sind, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
FairToner als etablierter Anbieter für Druckerzubehör
FairToner.de ist ein Online-Shop für Druckerpatronen, Tonerkartuschen und weiteres Druckerzubehör und wird von der CPO Concept GmbH mit Sitz in Meinerzhagen betrieben. Das Sortiment umfasst sowohl Originalprodukte bekannter Hersteller als auch kompatible Lösungen der Eigenmarke FairToner sowie eine Premium-Produktlinie für besonders hohe Qualitätsansprüche. Ziel des Unternehmens ist es, Privat- und Geschäftskunden zuverlässige und wirtschaftliche Drucklösungen anzubieten.
Die aktuelle Auszeichnung im Rahmen der Studie „Kundentreue 2026“ unterstreicht die Bedeutung langfristiger Kundenbeziehungen im E-Commerce und bestätigt die hohe Loyalität vieler Kundinnen und Kunden gegenüber FairToner.
Die vollständigen Ergebnisse der Untersuchung sind online abrufbar unter:
https://deutschlandtest.de/rankings/wer-hat-die-treuesten-kunden
Die CPO Concept GmbH aus Meinerzhagen vertreibt über den Onlineshop www.fairtoner.de Verbrauchsmaterialien für Drucker, Kopierer, Fax- und Multifunktionsgeräte vieler bekannter Druckerhersteller.
Firmenkontakt
CPO Concept GmbH
Sascha Kolditz
Eisenweg 13
58540 Meinerzhagen
+49 (0)2354 94499260
https://www.fairtoner.de
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- auszeichnung (Wikipedia)
Auszeichnung steht für: Auszeichnung (Ehrung), damit verbunden eine Würdigung und Anerkennung besonderer Verdienste kurz für Preisauszeichnung, rechtlich geregelte Kennzeichnung von Waren und Dienstleistungen mit ihrem Kaufpreis Prädikat (Qualität), Kennzeichnung eines Produktes für die Erfüllung bestimmter Anforderungen Schriftauszeichnung, Hervorheben einzelner Wörter oder Wortfolgen staatliche Auszeichnung, österreichisches Recht, das Staatswappen zu führen Mit Auszeichnung steht für: beste Notenstufe bei einer akademischen Prüfung, siehe Dissertation #Bewertungsstufen einer Dissertation guter Notendurchschnitt bei der österreichischen Reifeprüfung, siehe Matura Vorzug (Schule), wenn der Notendurchschnitt im österreichischen Jahreszeugnis unter 1,5 liegt Siehe auch: Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel mit Auszeichnung beginnt Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel Auszeichnung enthält Ausgezeichnet! (Nachschlagewerk) Titel (Begriffsklärung) - Büromaterial (Wikipedia)
Unter Büromaterial versteht man im Rechnungswesen Betriebsstoffe, die in Büros oder sonstigen Verwaltungen für die Abwicklung der Büroarbeit eingesetzt werden. - ecommerce (Wikipedia)
Elektronischer Handel, auch Internethandel, Onlinehandel oder E-Commerce, bezeichnet Kaufvorgänge und Verkaufsvorgänge mittels Internet (oder anderer Formen von Datenfernübertragung). Frühe Ausprägungen des elektronischen Handels fanden sich in den Online-Portalen der 1980er Jahre, insbesondere in Form des Electronic Mall (elektronischen Einkaufszentrums) bei Compuserve. Käufer und Verkäufer schließen online Kaufverträge; oft wird das Geschäft weitgehend automatisiert abgewickelt. Im weiteren Sinne umfasst der elektronische Handel jede Art von geschäftlicher Transaktion, bei der Internet-Anbieter – auch solche, die keine Handelsunternehmen sind – und Internet-Nachfrager als Transaktionspartner im Rahmen von Leistungsanbahnung, -vereinbarung oder -erbringung elektronische Kommunikationstechniken einsetzen. Eine IBM-Werbekampagne Ende der 1990er Jahre popularisierte den Begriff des Electronic Business als „eBusiness“. Im engeren Sinne umfasst der elektronische Handel die über das Internet abgewickelten Geschäftsbeziehungen zwischen Internethändlern (also Handelsunternehmen, die das Internet ausschließlich oder (als Multi-Channel-Händler) zusätzlich zum stationären oder zum angestammten Versandgeschäft nutzen) und Internet-Nachfragern. Waren aus dem präsentierten Angebot können, analog zum Einkauf bei einem stationären Handelsbetrieb, ausgewählt und in einen 'Warenkorb' aufgenommen werden. Der Bestellvorgang wird abgeschlossen, indem die Bestellung online übermittelt und bestätigt wird. Mit der zunehmenden Verbreitung des elektronischen Handels steigt auch die Gefahr für Verbraucher, beim Kauf bei mit betrügerischer Absicht veröffentlichten Angeboten bzw. Internetseiten (Fakeshops) die bereits bezahlte Ware nicht zu erhalten. - Toner (Wikipedia)
Toner sind Farbmittel für elektrostatische Druckverfahren. Sie werden vor allem in Kopierern und Laserdruckern verwendet, um ein Druckbild auf einem Bedruckstoff zu erzeugen, zumeist auf Papier.
