Neu-Isenburg, 27. Mai 2026 – Die KGS Software GmbH intensiviert die Bestandskundenbetreuung und etabliert für die damit einhergehenden neuen Aufgaben eigens ein Customer Success Team. Dieses soll, unter der Führung von Martin Kaspar, Kunden beim Betrieb, der Weiterentwicklung sowie strategischen Veränderungen ihrer Archivierungslandschaft unterstützen.
Das neue Team fungiert als zentraler Ansprechpartner und steht den Kunden bei operativen und strategischen Themen sowie mittel- und langfristigen Projekten zur Seite. Als Bindeglied zwischen Support, Beratung und dem Account Management hilft das Customer Success Team nicht nur bei konkreten Fragestellungen zum laufenden Betrieb, sondern auch bei weitreichenden Veränderungen in der Systemlandschaft – etwa im Kontext von Releases, Systemumstellungen, SAP S/4HANA-Transformationen oder Cloud-Strategien.
Martin Kaspar, Senior Customer Success Manager bei der KGS Software GmbH: „Mit unserem Customer Success Ansatz schaffen wir eine zusätzliche Ebene in der Kundenbetreuung. Neben Support und Projektgeschäft rückt damit die nachhaltige Nutzung und Weiterentwicklung der Lösung stärker in den Fokus.“
Im Rahmen des DSAG-Jahreskongress veranstaltet kgs erstmals ein exklusives Networking-Event für Bestandskunden. In unmittelbarer Nähe zum Messegelände in Köln lädt das Unternehmen zu einem Meet & Greet in persönlicher Atmosphäre ein. Im Mittelpunkt stehen der offene Austausch zwischen Kunden, kgs Technikexperten und dem Customer Success Team sowie der gemeinsame Blick auf zukünftige Anforderungen und Entwicklungen. Bewusst wird dabei auf klassische Präsentationen oder Produktvorführungen verzichtet – stattdessen soll Raum für ehrliche Gespräche, Erfahrungsaustausch und direkte Impulse aus der Praxis geschaffen werden. Die Teilnehmerzahl ist auf rund 50 Gäste begrenzt, um den persönlichen Charakter der Veranstaltung zu unterstreichen.
„Viele Archivlandschaften laufen bei unseren Kunden über Jahre hinweg äußerst stabil und zuverlässig im Hintergrund. Gleichzeitig verändern sich in Unternehmen mit der Zeit Ansprechpartner, Zuständigkeiten und Teams“, erklärt Claudia Schmuck aus dem Customer Success Team von kgs. „Umso wichtiger ist uns der regelmäßige persönliche Austausch mit unseren Kunden. Mit Formaten wie diesem möchten wir den direkten Dialog fördern, Erfahrungen teilen und gemeinsam frühzeitig Impulse für zukünftige Anforderungen und Entwicklungen aufnehmen.“
Die KGS Software GmbH steht seit über 25 Jahren für höchste Kompetenz im Bereich der SAP-Archivierung. Weltweit vertrauen führende Unternehmen – wie Lufthansa Group, Procter & Gamble, BMW oder Kärcher – auf die Lösungen von kgs. Daten und Dokumente aus SAP sowie Dokumente aus anderen führenden Applikationen, wie beispielsweise Microsoft SharePoint, werden mittels cloud-nativer, performanter Software migriert und archiviert.
Unter dem Brand „tia®“ – the intelligent archive – vereint kgs alle Produktmodule zu einer gemeinsamen Vision des intelligenten Dokumentenarchivs. tia® steht für autonome Archivierung, ist anschlussfähig an beliebige Anwendungen, Speicherlösungen und Cloud-Technologien und bietet Unternehmen den Single Point of Truth (SPoT) für den Zugriff auf Dokumente. tia® unterstützt die SAP-Schnittstellen ArchiveLink®, ILM und CMIS. Mit der weltweit ersten von SAP zertifizierten CMIS-Schnittstelle wurde kgs‘ Technologieführerschaft im Dokumentenmanagement 2022 erneut bestätigt.
kgs hat ihren Hauptsitz in Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main sowie eine Niederlassung in Atlanta, Georgia. www.kgs-software.com
Kontakt
KGS Software GmbH
Christina Scharf
Gutenbergstrasse 8
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http://www.kgs-software.com
- Archivierung (Wikipedia)
Ein Archiv (lateinisch archivum ‚Aktenschrank‘; aus altgriechisch ἀρχεῖον archeíon ‚Amtsgebäude‘) ist eine Institution oder Organisationseinheit, in der Archivgut zeitlich unbegrenzt im Rahmen der Zuständigkeit des Archivs oder des jeweiligen Sammlungsschwerpunktes aufbewahrt, benutzbar gemacht und erhalten wird (Archivierung). Mit dem Begriff können auch Gebäude oder Räumlichkeiten gemeint sein, in denen ein Archiv oder Archivgut untergebracht ist (Magazin). Archive gibt es weltweit und in nahezu allen Kulturen und Lebensbereichen. Archive entstanden mit den ersten schriftlichen Überlieferungen und dienten von Anbeginn der Sicherung wichtiger Informationen, vor allem zum langfristigen Nachweis von Eigentumsrechten oder vertraglichen Dokumenten. Archive erscheinen sowohl in öffentlicher (z. B. Staaten, Kommunen) als auch privater Trägerschaft (z. B. Unternehmen, Vereine, Familien). Die öffentlichen Archive arbeiten aufgrund von Archivgesetzen, welche die Archivierung und die damit verbundenen Arbeitsfelder als öffentliche Pflichtaufgabe deklarieren. Da zunehmend Unterlagen nur noch digital existieren, gewinnt die digitale Archivierung an Bedeutung. Zusammen mit anderen Gedächtnisinstitutionen wie Bibliotheken, Dokumentationsstellen oder Museen bilden Archive das besonders sensible kulturelle sowie das rechtlich-administrative Gedächtnis eines Staates, einer Kommune oder einer Region. Spezifisch für Archive ist, dass das aufbewahrte Archivgut oft eine Primärquelle darstellt und teilweise nur einmalig überliefert wurde. Archive sind deshalb ein wichtiger Gegenstand des Kulturgüterschutzes. - SAP (Wikipedia)
SAP ist ein global tätiger deutscher Softwarekonzern mit Sitz in Walldorf, dessen Muttergesellschaft SAP SE im DAX notiert ist. Mit einer Marktkapitalisierung von rund 350 Milliarden Dollar gehört es 2025 zu den 30 wertvollsten börsennotierten Unternehmen der Welt. Tätigkeitsschwerpunkt ist die Entwicklung von Software zur Abwicklung sämtlicher Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Buchführung, Controlling, Vertrieb, Einkauf, Produktion, Lagerhaltung, Transport und Personalwesen. SAP engagiert sich außerdem im Finanzbereich, im Datawarehousing, im Cloud Computing und bietet eigene Datenbanklösungen an. - Transformation (Wikipedia)
Transformation (von lateinisch transformare ‚umformen‘) steht für: Transformation (Archäologie) in der Archäologie Transformation (Betriebswirtschaft), Prozess der Veränderung in Unternehmen Transformation (Bodenkunde), Umformung von Boden ohne Verlagerung von Material Transformation (Elektrotechnik), Betragsänderung einer Wechselspannung durch einen Transformator Transformation (evolutionärer Algorithmus), Parameter in evolutionären Algorithmen Transformation (Genetik), Form der Übertragung von DNA auf eine Zelle Transformation (Linguistik), Umwandlung eines Satzteils in eine andere grammatische Form Transformation (Mathematik), siehe Liste von Transformationen in der Mathematik Transformation (Militärwissenschaft), grundlegender Wandel der militärischen Strategie Transformation (Neurophysiologie), Umformung amplitudenkodierter Signale in frequenzkodierte Signale, siehe Erregungsübertragung Transformation (Ökonomie), volkswirtschaftlicher Transformationsprozess, siehe Transformationsökonomie Transformation (Politikwissenschaft), Wechsel der politischen Grundordnung Transformation (Recht), Umsetzung von Völkerrecht in nationales Recht Transformation, körperliche; Veränderung der Gestalt bzw. äußeren Form, siehe Gestaltwandler des Weiteren: Digitale Transformation, Veränderungsprozess in Wirtschaft und Gesellschaft, der durch die Entstehung immer leistungsfähigerer digitaler Technologien ausgelöst wird Sozial-ökologische Transformation, die Umstellung der energetischen Grundlagen der Gesellschaften auf erneuerbare Energien im Sinne einer Dekarbonisierung Siehe auch: Große Transformation (Begriffsklärung) Transformationen, Pastoralpsychologische Werkstattberichte, theologische Fachzeitschrift (ab 2001) Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel Transformation enthält
