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94 Prozent der B2B-Käufer nutzen KI im Kaufprozess, generative KI gilt doppelt so oft als wichtige Informationsquelle wie jede andere Quelle Logo RED RAM MEDIA KG 94 Prozent der B2B-Käufer nutzen KI im Kaufprozess. Das zeigt die Forrester Buyers‘ Journey Survey 2025. Doppelt so viele Käufer nennen dort generative KIRead More →

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Copyright: Reply Reply [EXM, STAR: REY] präsentiert mit „Symbiosis“ ein KI-gestütztes Operating Model für Unternehmen, die generative KI und agentenbasierte Systeme in ihre Geschäfts- und Betriebsprozesse integrieren wollen. „Symbiosis“ verbindet Strategie, Portfoliomanagement und Umsetzung auf einer gemeinsamen Plattform und hilft Unternehmen so, Prioritäten und Investitionsentscheidungen an messbaren Geschäftsergebnissen auszurichten. KIRead More →

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VIER-Logo Generative KI ist im Contact Center und Kundenservice heute Alltag. Aber wie hoch ist die KI-Kompetenz tatsächlich? Eine Befragung von Marketing Resultant im Auftrag von VIER zeigt eine hohe Nutzungsquote, dabei aber gefährliche Governance-und Wissenslücken. Die Befragung wurde im Sommer 2026 unter 228 deutschen Führungskräften und Service-/Contact Center-Managern durchgeführt.Read More →

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Mit dem neuen Augie Command Center und Procedure Studio können Hersteller alles von KI-Agenten bis hin zu kompletten Frontline-Lösungen erstellen, bereitstellen und skalieren – einfach indem sie in ihren eigenen Worten beschreiben, was sie brauchen. Augie erstellt Richtlinien und Agenten per Sprachdialog aus Betriebs- und Mitarbeiterdaten. (Bildquelle: ©Augmentir) Horsham, Pennsylvania,Read More →

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Neue Cloud-Regionen und KI-Lösungen sollen Unternehmen weltweit bei Entwicklung, Einsatz und Skalierung von KI-Anwendungen unterstützen Dr. Feifei Li, Chief Technology Officer und President of International Business bei Alibaba Cloud (Bildquelle: Alibaba) Alibaba Cloud, der Cloud- und KI-Bereich der Alibaba Group, hat heute auf der Apsara Conference 2026 seine neuesten PläneRead More →

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Warum der erfolgreiche Einsatz von KI nicht bei guten Prompts beginnt, sondern bei pädagogischem Urteilsvermögen und Haltung Mit seiner Masterarbeit „Zwischen Prompt, didaktischem Urteil und Verantwortung. Eine qualitative Studie zum Rollenwandel durch generative KI“ untersucht Benjamin Timmer, wie generative KI die Weiterbildung verändert und welche Folgen dies für Lehr- undRead More →

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Reply [EXM, STAR: REY] wurde von Amazon Web Services (AWS) mit der „AWS Business Value Realization Competency“ ausgezeichnet. Mit dieser Spezialisierung würdigt AWS Partner, die Kunden dabei begleiten, messbare Geschäftsergebnisse aus ihren AWS-Investitionen zu erzielen. Die „AWS Business Value Realization Competency“ bestätigt Reply als AWS-Partner, der Unternehmen dabei unterstützt, denRead More →

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Reply [EXM, STAR: REY] und das Europäische Institut für Onkologie (IEO) bündeln ihre Kompetenzen, um domänenspezifische Large Language Models für die Onkologie zu entwickeln. Die Initiative verbindet die Expertise von Reply beim Aufbau generativer KI im Unternehmenskontext mit der klinischen Fachkompetenz und den umfangreichen Datenressourcen des IEO. Ziel ist es,Read More →

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Copyright: Reply Reply [EXM, STAR: REY] hat sein Portfolio an „Prebuilt AI Apps“ ausgebaut. Die sofort einsatzbereiten agentenbasierten Anwendungen unterstützen Unternehmen dabei, Effizienz und Wachstum zu steigern sowie KI schneller in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren. Für die Entwicklung der „Prebuilt AI Apps“ hat Reply zentrale Einsatzbereiche identifiziert, in denen KIRead More →

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Copyright: Reply Reply [EXM, STAR: REY] launcht die Reply Model Factory – eine industrialisierte Produktionslinie für die Entwicklung moderner generativer KI-Modelle, die auf unternehmensspezifischem Wissen basieren. Sie sind darauf ausgelegt, KI-Systeme und agentenbasierte Anwendungen im jeweiligen operativen Kontext eines Unternehmens zu steuern. In der Regel werden KI-Modelle so realisiert, dassRead More →