In nur 5 Minuten Servicequalität prüfen, Potenziale erkennen und konkrete Handlungsempfehlungen erhalten – kostenlos und online.
Freilassing bei Salzburg, 12. August 2025 – Unternehmen verlieren jedes Jahr Millionen, weil ihr Kundenservice nicht konsequent als Umsatztreiber genutzt wird. Mit dem neuen Kundenservice-Selbstcheck von Florschütz Consulting können Geschäftsführer und Entscheider in mittelständischen und großen Unternehmen ab sofort innerhalb von fünf Minuten prüfen, wie zukunftsfähig ihr Service wirklich ist – und wo ungenutzte Potenziale schlummern.
Der Online-Check umfasst 20 strategische Fragen aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Effizienz, Strategie, Verantwortungsstrukturen und Feedback-Kultur. Teilnehmer erhalten sofort eine Auswertung in fünf Schlüsselkategorien, konkrete Handlungsempfehlungen und einen detaillierten PDF-Report – vollständig kostenfrei.
„Viele Unternehmen haben hervorragende Produkte, verlieren aber Kunden durch Service-Lücken, die oft unbemerkt bleiben. Unser Selbstcheck macht diese Schwachstellen sichtbar – und zeigt, wie Unternehmen Service in messbares Wachstum verwandeln können“, erklärt Christian Florschütz, Interim Manager des Jahres 2025 und Experte für Kundenservice-Transformation, After Sales, KI und ESG.
Fakten zum Kundenservice-Selbstcheck:
– Nur 5 Minuten – direkt online, ohne Vorwissen
– 20 strategische Fragen – entwickelt aus über 20 Jahren Beratungspraxis
– Sofort-Auswertung & PDF-Report
-Speziell für Unternehmen ab 100 Mitarbeitern
Jetzt starten: kundenservice.florschuetz-consulting.de
Über Florschütz Consulting:
Florschütz Consulting unterstützt Unternehmen in der DACH-Region bei der Transformation von Kundenservice und After Sales zu eigenständigen Werttreibern. Neben Interim Management bietet das Unternehmen Strategieberatung, ESG-Implementierung und den Einsatz von KI für messbar bessere Kundenerlebnisse.
Kontakt
Florschuetz Consulting
Christian Florschütz
Fürstenweg 12
83395 Freilassing
+491702957057
http://florschuetz-consulting.de
- Kundenservice (Wikipedia)
Unter Kundendienst (oder Kundenservice) versteht man einerseits eine Organisationseinheit (beispielsweise als Abteilung) in einem Unternehmen, andererseits die Aufgaben dieser Abteilung oder des ganzen Unternehmens, Kundenzufriedenheit für seine Kunden zu erreichen. Im Handel werden unter Kundendienst Zusatzleistungen zusammengefasst, die über die ohnehin erbrachten Hauptleistungen eines Handelsbetriebs hinausgehen; sie können entgeltlich oder unentgeltlich erbracht werden. Diese Zusatzleistungen können aus Waren (z. B. Proben, Zugaben), Dienstleistungen (z. B. Montagehilfen, Hauszustellung) und Rechten (z. B. Umtauschrecht, Parkplatzbenutzung) bestehen. Aus handelspsychologischer Sicht besonders interessant sind überraschende, vom Kunden nicht erwartete Serviceformen. Kundendienst dient – wie alle anderen Formen des Service – vor allem Handelsunternehmen als wichtiges profilbildendes Instrument des Handelsmarketings.
