Sicherheit beginnt mit Offenheit und nicht mit Schuldzuweisungen (Bildquelle: iStock / MatusDuda) In Krankenhäusern wird zwar geheilt, doch in manchen Kliniken krankt das System selbst. Wenn Macht wichtiger wird als Transparenz und Kritik als Störung gilt, geraten nicht nur Ärztinnen und Ärzte unter Druck – auch die Patientensicherheit ist gefährdet.Read More →
Die Luftfahrt eignet sich als guter Benchmark für das Gesundheitssystem (Bildquelle: iStock / Chalabala) Bei Fehlern im Krankenhaus kommt schnell die Frage nach einem Schuldigen auf. Aber gerade hier im Gesundheitswesen sind Fehler selten nur unglückliche Zufälle – sie sind das Ergebnis schlechter Strukturen. Fehlt Transparenz, erstickt Kritik in denRead More →
Die Fähigkeiten eines Piloten sind gute Benchmarks für Kompetenz im Job (Bildquelle: iStock / Unaihuiziphotography) Benchmarking gilt als Kerninstrument der Unternehmenssteuerung. Doch während viele Firmen akribisch Prozesse, Kosten und Durchlaufzeiten messen, vergleichen oder verbessern sie die Qualifikation ihrer Mitarbeitenden kaum so systematisch. Warum existieren klare Benchmarks für Effizienz, aber kaumRead More →
Ex-Piloten haben eine exzellente Bandbreite an Fähigkeiten (Bildquelle: Bildnachweis: iStock / AlexeyPetrov) Wenn es in Unternehmen brenzlig wird, hilft kein Flipchart. Es braucht Menschen, die unter Druck und in Kürze besonnen entscheiden können. In den letzten Jahren werden Ex-Piloten und ehemalige Fluglotsen zunehmend von der Wirtschaft entdeckt, weil sie EntscheidungenRead More →
Fehlentscheidungen führten bei Credit Suisse zum Crash (Bildquelle: iStock / Nansan Houn) Blindes Vertrauen, Verharmlosung von Risiken und ignorierte Warnsignale: Das Management der Credit Suisse steuerte die Bank sehenden Auges in die Katastrophe. Statt fundierter Entscheidungen kam es über Jahre hinweg zu Management-versäumnissen. Der Zusammenbruch verdeutlicht, wie gefährlich es ist,Read More →
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