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KI-Kommunikationsplattform als Whitelabel-Modell – bereits in 6 Ländern erfolgreich Luxemburg, 21.08.2025 — Unternehmen müssen heute rund um die Uhr erreichbar sein. Doch vielen Agenturen und IT-Dienstleistern fehlen die Mittel, eigene KI-Lösungen zu entwickeln. Mit dem Whitelabel-Modell von YOUNEA wird KI-Kommunikation zum fertigen Geschäftsfeld – sofort einsatzbereit und bereits in Luxemburg,Read More →

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In nur 5 Minuten Servicequalität prüfen, Potenziale erkennen und konkrete Handlungsempfehlungen erhalten – kostenlos und online. Der neue Kundenservice-Selbstcheck: In nur fünf Minuten den Service-Status analysieren. Freilassing bei Salzburg, 12. August 2025 – Unternehmen verlieren jedes Jahr Millionen, weil ihr Kundenservice nicht konsequent als Umsatztreiber genutzt wird. Mit dem neuenRead More →

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Online-Shop von Beck+Heun verkürzt Lieferzeiten und schult Produktwissen Online-Shop RokaConnect.de von Beck+Heun verkürzt Lieferzeiten und schult Produktwissen (Bildquelle: Beck+Heun) RokaConnect.de, der Online-Shop für Produkte von Beck+Heun, vereinfacht die Bestellung von individuell zusammengestellten Beschattungssystemen aus Rohbaukästen mit passendem Zubehör. Vorteile wie verkürzte Lieferzeiten, eine 24/7 Kalkulation und schnelle Preisfindung sprechen fürRead More →

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Kognitive Assistenzsysteme schaffen Entlastung und erhöhen die Arbeitsleistung In einer zunehmend komplexen und wettbewerbsintensiven Geschäftswelt schafft PREDICTA|ME smarte Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Effizienz signifikant zu steigern, Kosten zu senken und Mitarbeiter nachhaltig zu entlasten – mit Kognitiven Assistenzsystemen. Die intelligenten Systeme nutzen maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz, um menschliche DenkprozesseRead More →

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KMUs setzen 2025 vermehrt auf Künstliche Intelligenz – für mehr Effizienz, digitale Sichtbarkeit und automatisierte Prozesse. Vigan Veliu Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich 2025 zu einem zentralen Erfolgsfaktor für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Während Großkonzerne längst eigene KI-Strategien verfolgen, entdecken nun auch immer mehr mittelständische Betriebe das Potenzial dieserRead More →

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(Bildquelle: Thomas Ecke / DISQ / ntv) Die Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) wurde beim renommierten Deutschen Service-Preis 2025 ausgezeichnet. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv würdigen mit diesem Preis Unternehmen, die sich durch herausragenden Kundenservice auszeichnen. In der Kategorie Bildung erreichte die DHfPGRead More →

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Reputation bei Luxusuhren – Strom Prestige Swiss Timepieces AG Luxusuhren: Der unschätzbare Wert der Reputation im Online-Handel – im Gespräch mit dem Gründer von Strom Prestige Swiss Timepieces AG, Daniel Strom Luxusuhren boomen weltweit – sie verkörpern Prestige, Handwerkskunst und eine sichere Wertanlage. Diesem Trend kann sich auch Daniel Strom,Read More →

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KI transformiert den Kundenservice am Nordpol KI transformiert den Kundenservice am Nordpol In der hektischen Vorweihnachtszeit hat der Weihnachtsmann alle Hände voll zu tun. Die Globalisierung hat auch ihn verändert: Vom Selbstständigen mit einem kleinen Team von Freiberuflern hat er sich zu einem expandierenden Dienstleistungsunternehmen entwickelt, das zahlreiche Abteilungen undRead More →

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„Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ in der Kategorie Flotten- und Mobilitätslösungen – Kolle (Bildquelle: © Gewählt zum Kundenservice des Jahres) -Customer Excellence- und Telesales-Teams von UTA Edenred erhalten das Gütesiegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ in der Kategorie Flotten- und Mobilitätslösungen -Auszeichnung unterstreicht die „Passion for Customers“-Philosophie desRead More →

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DIE ERGEBNISSE DES AUDITS & WETTBEWERBS „KUNDENSERVICE DES JAHRES 2025“ STEHEN FEST – Unternehmen aus 18 Branchen nahmen am Audit und Wettbewerb teil – Insgesamt gehen 16 Unternehmen als Preisträger hervor Mainz, 07.11.2024 – Am 06. November 2024 war es wieder so weit: zum fünften Mal wurden Unternehmen für IhreRead More →