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In Podcastfolge 3227 von „Ergebnisorientiert“ spricht Ernst Crameri darüber, warum einmalige Sichtbarkeit nicht reicht, weshalb Omnipräsenz entscheidend ist und warum Kunden wie Mitarbeiter mit Energie, Mehrwert und konsequentem Einsatz den Unterschi Ernst Crameri, Unternehmer, Coach und Autor des Podcasts „Ergebnisorientiert“ Einmal ein Angebot machen. Einmal sichtbar sein. Einmal einen gutenRead More →

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Der First-Steps-Guide für Kundenbegeisterung, Teamkultur und Selbstführung In einer Welt, in der Produkte austauschbar und Botschaften lauter denn je sind, reicht es nicht mehr, gut zu sein. Wer Kunden wirklich gewinnen und halten will, muss Emotionen wecken, Geschichten erzählen und Resonanz erzeugen. Genau hier setzt das neue Buch von MarcRead More →

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(Bildquelle: @ freepik_pikisuperstar) Irgendein Geschäft – irgendwo in Deutschland: Ein Kunde betritt den Laden. Der Mitarbeiter nimmt kaum Notiz davon. Ergattert der Kunde die Aufmerksamkeit des Verkäufers, wird seine Frage zu einem Produkt mit dem kurzen Hinweis auf die Website des Herstellers beantwortet. Enttäuscht von der (in)kompetenten Unterstützung verlässt derRead More →

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Thomas Stoklossa sieht strategisches CRM als große Chance für Unternehmen Thomas Stoklossa mit seinem Buch „Die KundenHerzGewinner“ (Bildquelle: Franz Dilger, der fotograf) Wie sorge ich dafür, dass meine Kunden immer wieder bei mir kaufen? Das ist eine klassische, aber existenziell wichtige Frage für jeden Händler und jedes Unternehmen. Antworten daraufRead More →