In Podcastfolge 3227 von „Ergebnisorientiert“ spricht Ernst Crameri darüber, warum einmalige Sichtbarkeit nicht reicht, weshalb Omnipräsenz entscheidend ist und warum Kunden wie Mitarbeiter mit Energie, Mehrwert und konsequentem Einsatz den Unterschi
Einmal ein Angebot machen. Einmal sichtbar sein. Einmal einen guten Eindruck hinterlassen. Viele Menschen glauben, das würde reichen. Genau das sieht Ernst Crameri anders.
In Folge 3227 seines Podcasts „Ergebnisorientiert“ spricht er darüber, warum Wiederholung, Präsenz und konsequenter Mehrwert entscheidend sind. Seine zentrale Metapher ist das Meer: Nicht eine einzelne Welle macht den Unterschied, sondern die vielen Wellen, die immer wieder das Ufer erreichen.
Für Crameri ist genau das Omnipräsenz. Wer Kunden erreichen will, muss regelmäßig sichtbar sein, immer wieder Mehrwert liefern und konsequent präsent bleiben. Einmal etwas zu tun und danach auf Ergebnisse zu warten, reicht aus seiner Sicht nicht.
Das gilt für Kunden genauso wie für Mitarbeiter. Dienst nach Vorschrift bringt niemanden dauerhaft weiter. Wer wirklich etwas bewegen will, müsse bereit sein, die Extra-Meile zu gehen.
Dabei spielt Energie eine zentrale Rolle. Menschen merken, ob jemand begeistert ist, Verantwortung übernimmt und mit echter Präsenz arbeitet oder lediglich seine Aufgaben abarbeitet.
Crameri fordert deshalb dazu auf, Kunden nicht nur zu bedienen, sondern zu begeistern. Gleichzeitig gehe es darum, auch als Mitarbeiter sichtbar zu werden, Verantwortung zu übernehmen und durch das eigene Tun Energie auszustrahlen.
Seine Botschaft: Bleib sichtbar. Bleib präsent. Bleib dran. Begeistere deine Kunden, begeistere dein Umfeld und begeistere dich selbst durch dein Tun.
Weitere Impulse gibt es in der Crameri Academy: Weiter Infos in der Crameri Academy
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- Business (Wikipedia)
Business (englisch für „Unternehmen“, „Geschäft“, „Gewerbe“ oder „Geschäftsleben“, von altenglisch bisiġnes für „beschäftigt“) bezeichnet: im Englischen den Handel mit Gütern und Dienstleistungen E-Business, integrierte Ausführung von Geschäftsprozessen mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie Business-to-Business, Beziehung zwischen zwei Unternehmen Business-to-Consumer, Beziehung zwischen Unternehmen und Verbrauchern Business (Lied), ein Lied des US-amerikanischen Rappers Eminem eine Beförderungsklasse im Flugverkehr, siehe Beförderungsklasse#Business Class Plymouth Business, ein Pkw-Modell Business Spotlight, ein englisch-deutsches Sprachmagazin im NRHP gelistete Objekte: Business Administration Building-University of Arkansas, Fayetteville, in Fayetteville, Arkansas, ID-Nr. 92001099 Business and Government Historic District, in Baltimore, Maryland, ID-Nr. 87002065 Business Route M-21-Plaster Creek Bridge, in Wyoming, Michigan, ID-Nr. 99001522 The Business Women’s Club, in Louisville, Kentucky, ID-Nr. 08000006 Siehe auch: Busi Big Business The Business Business-Analyse - Energie (Wikipedia)
Energie ist eine fundamentale physikalische Größe. Ihre SI-Einheit ist das Joule. Energie tritt in verschiedenen Formen auf, etwa als kinetische, elektrische, chemische Energie, als Wärmeenergie oder als elektromagnetische Strahlung. Diese Energieformen können ineinander umgewandelt werden, beispielsweise wenn ein Mensch ein Paket hochhebt oder ein Fahrrad beschleunigt, eine Batterie geladen wird, ein Lebewesen Stoffwechsel betreibt, eine Verbrennung Wärme freisetzt oder Kernfusion in der Sonne Strahlung erzeugt. Alle physikalischen Vorgänge sind mit der Übertragung und/oder Umwandlung von Energie verbunden. Daher spielt Energie auch eine zentrale Rolle in Chemie, Biologie und Technik. Bei allen Vorgängen bleibt die Gesamtenergie stets erhalten. Energie kann zwar übertragen oder in eine andere Energieform umgewandelt werden, aber nicht entstehen oder verschwinden. Wenn also ein physikalisches System Wärme abgibt, Arbeit leistet oder Strahlung aussendet, verringert sich seine Energie entsprechend. Energie ist damit eine unverzichtbare, aber begrenzte Ressource, wodurch ihr eine große wirtschaftliche Bedeutung zukommt. Energie ist eine wichtige Rechengröße in der Physik. In vielen Fällen lässt sie sich mithilfe der Parameter und Variablen des Systems berechnen. Sie spielt auch eine zentrale Rolle in der mathematischen Beschreibung der zeitlichen Entwicklung eines Systems – den hamiltonschen Bewegungsgleichungen in der klassischen Mechanik, der Schrödingergleichung in der Quantenmechanik und der Dirac-Gleichung in der relativistischen Quantenmechanik. Die Erhaltung der Energie, ursprünglich nur eine Erfahrungstatsache, kann mathematisch daraus gefolgert werden, dass die grundlegenden physikalischen Naturgesetze zeitlich unveränderlich sind. Die Ruheenergie eines Systems und seine Masse sind durch die Äquivalenz von Masse und Energie ( E 0 = m c 2 {displaystyle E_{0}=mc^{2}} ) verknüpft. - mehrwert (Wikipedia)
Mehrwert bezeichnet umgangssprachlich, den ökonomischen Gewinn den bei der Wertschöpfung erzielten Wertzuwachs, siehe Mehrwertsteuer in Volkswirtschaftslehre und Betriebswirtschaftslehre, die Differenz zwischen Kosten und Verkaufspreis, siehe Wertschöpfung (Wirtschaft) ein Werkzeug der Kundenbindung, siehe Mehrwertstrategie im Marxismus, die bei der kapitalistischen Wertschöpfung erzielte Differenz zwischen Warenwert und der Wertsumme aus variablem Kapital (Arbeitskraft) und konstantem Kapital (Produktionskosten), siehe Mehrwert (Marxismus) den „Mehrwert des Geldes“ bei Dieter Suhr, siehe Urzins Mehrwert. Beiträge zur Kritik der politischen Ökonomie, eine politisch-ökonomische Fachzeitschrift eine ehemalige deutsche SB-Warenhauskette, siehe Mehrwert (Einzelhandel) eine ehemalige Marke von Verbrauchermärkten des Handelsunternehmens Schwab AG - Mitarbeiter (Wikipedia)
Mitarbeiter sind Arbeitskräfte, die einem Unternehmen, einer Behörde oder einer Institution angehören und dort abhängig beschäftigt bzw. angestellt sind. Im Plural wird häufig die genderneutrale Form Mitarbeitende verwendet. Aus dem Begriff Mitarbeiter ist ableitbar, dass er mit anderen, also weiteren Arbeitnehmern zusammen tätig ist. Durch den Wandel in vielen Bereichen der Wirtschaft verliert die Differenzierung zwischen Angestellten und Arbeitern zunehmend an Bedeutung, so dass der Begriff des Mitarbeiters als neutraler Sammelbegriff für Angestellte und Arbeiter, für freie Mitarbeiter zur Differenzierung gegenüber Angestellten, aber auch für ehrenamtlich Tätige avanciert ist. Mit der Hochschulreform wurde für alle Angehörigen des akademischen Mittelbaus der Oberbegriff „Akademischer Mitarbeiter“ eingeführt. Bei Bundesjustizbehörden oder im Parlament gibt es den Wissenschaftlichen Mitarbeiter. Der Sammelbegriff Mitarbeiter hat sich derart verfestigt, dass er in Komposita wie Mitarbeiterbefragung, Mitarbeiterbeteiligung, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeitergespräch oder Mitarbeiterüberwachung verwendet wird. - Omnipräsenz (Wikipedia)
Ubiquität, Allgegenwart, Allgegenwärtigkeit oder Omnipräsenz steht für: Allgegenwart oder Ubiquität, theologischer Fachbegriff für die allumfassende Anwesenheit eines Gottes Ubiquität, zuerst polemische Bezeichnung der Realpräsenz Christi, dann Bestandteil der lutherischen Theologie, siehe Ubiquitätslehre Ubiquist, nicht an einen Standort gebundene Tier- oder Pflanzenart Teilchen biologischer Herkunft (Pilze, Bakterien, Viren, Pollen etc.), die natürliche Bestandteile der Umgebungsluft (Bioaerosole) sind Siehe auch: ubiquitäres Computing (allgegenwärtiges Rechnen) - Sichtbarkeit (Wikipedia)
Sichtbarkeit steht für: allgemein die Erkennbarkeit durch das Auge, siehe Visuelle Wahrnehmung Sichtbarkeit (Astronomie), die Zeitspanne zwischen Auf- und Untergang eines astronomischen Objektes Freisichtigkeit, die astronomische Helligkeit, ein Objekt zu sehen Sichtbarkeit (Programmierung), Verfügbarkeit von Konstrukten einer Programmiersprache für bestimmte Teile eines Programms Interferenzkontrast, der Kontrast in einem Interferenzmuster (Physik) Sichtbarkeit einer Website bei der Suche nach einem Begriff, siehe Suchmaschinenranking Sichtbarkeit, soziologischer Begriff, siehe Diskriminierung Siehe auch: Präsenz
