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Prof. Kebschull von der Universität Frankfurt berichtet auf virtuellem ITSM-Kongress Karlsruhe, 9. September 2020 – Welche aktuelle Bedrohung Cyberangriffe auf Universitäten und Forschungseinrichtungen darstellen, wie sie abgewehrt werden können und welche Rolle IT Service Management (ITSM) dabei spielt, darüber berichtet Prof. Dr. Udo Kebschull, Leiter des Rechenzentrums der Goethe-Universität Frankfurt,Read More →

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Neue Generation an Self-Service-/Self-Help-Lösungen setzt auf KI und nutzerfokussierte Oberflächen, um Akzeptanz und Wirksamkeit zu steigern. Self-Help verhilft zu Lösungen und Antworten, ohne dafür den Service Desk kontaktieren zu müssen. Hamburg, 8.10.2019 – Prevolution, Spezialist für integriertes Service- und Information-Management (iSIM), sieht erhebliches Potential für moderne Self-Service-/Self-Help-Lösungen für den WissenstransferRead More →

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26. November 2014 in Köln; IT Cloud Executive-Workshop bei Devoteam – Deutsche Post DHL – Praxisbericht: Cloud Service inklusive Self-Service-Portal – Devoteam – Vortrag: „Vision of IT in the Future“ – ServiceNow – Demo: ITSM, HR-, Facilities – sowie BYOD – Management aus der Cloud Weiterstadt, 18. November 2014 –Read More →