VetControl zeigt, warum Tierarztrechnungen die Schadenbearbeitung bremsen und wie Versicherer sie automatisiert prüfen
Illingen, 10.11.2026 – Der Markt für Tierkranken- und OP-Versicherungen wächst, und mit ihm die Zahl der Rechnungen, die Schadenabteilungen prüfen müssen. Anders als in der Humanmedizin gibt es kein einheitliches Abrechnungsformat. Jede Rechnung muss einzeln gelesen, mit der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) und den Tarifbedingungen abgeglichen und freigegeben werden. VetControl nennt fünf typische Stolpersteine:
1. Uneinheitliche Belege: Rechnungen kommen als Foto, Scan oder PDF, jede Praxissoftware gestaltet sie anders. Häufig sind sie vor unruhigem Hintergrund oder schief fotografiert oder nur zur Hälfte lesbar. Allein das Erfassen der Positionen kostet Zeit.
2. Komplexe Gebührenordnung: Die GOT erlaubt je nach Aufwand unterschiedliche Gebührensätze, im Notdienst gelten eigene Regeln. Ob ein Satz gerechtfertigt ist, ist auf den ersten Blick kaum zu erkennen.
3. Unterschiedliche Tarife: Was erstattet wird, hängt vom Tarif ab – Vorsorge, Medikamente oder Diagnostik sind mal versichert, mal nicht.
4. Veränderte Rechnungen: Nachträglich manipulierte Behandlungstage, Beträge oder Positionen gehen bei manueller Prüfung unter Zeitdruck leichter unter.
5. Tiermedizinisches Fachwissen: Ob eine Behandlung zur Diagnose passt, können Sachbearbeiter ohne tiermedizinischen Hintergrund oft nicht beurteilen.
„Die meisten Abweichungen auf Tierarztrechnungen sind keine Absicht, sondern Folge einer komplizierten Gebührenordnung. Unser Ziel ist, dass eindeutige Rechnungen automatisch laufen und sich die Fachleute auf die schwierigen Fälle konzentrieren können“, sagt Marc Bachmann, Geschäftsführer der VetControl GmbH.
Der Lösungsansatz
VetControl liest Tierarztrechnungen per Software aus, erkennt Positionen und Summen und gleicht sie mit GOT und Tarif ab. Das Ergebnis fließt über eine Schnittstelle in die Systeme des Versicherers oder wird im VetControl Cockpit angezeigt. Der Versicherer legt selbst fest, welche eindeutigen Fälle automatisch freigegeben werden. Auffällige Rechnungen markiert die Software; unklare Fälle prüft ein Team aus IT, Versicherungswesen und Tiermedizin.
Pilotprojekt für Versicherer
In einem Pilotprojekt prüft VetControl 20 besonders schwierige Rechnungen aus dem Bestand des Versicherers und stellt die Ergebnisse im Vergleich zur bisherigen Prüfung vor. Weitere Informationen und Anfrage unter www.vetcontrol.team
Die VetControl GmbH hat ihren Sitz in Illingen. Marc Bachmann ist Gründer und der Geschäftsführer für die IT-Entwicklung. Die App VetControl reduziert die Arbeitszeit bei Tierkrankenversicherungen erheblich. Denn Tierarztrechnungen werden dank künstlicher Intelligenz selbstlernend ausgewertet und können schneller beglichen werden. VetControl unterstützt mit künstlicher Intelligenz Tierkrankenversicherer bei der Leistungsregulierung von Tierarztrechnungen. Angespannte Rückstandssituationen, unzufriedene Kunden und lange Bearbeitungszeiten gehören der Vergangenheit an.
Kontakt
VetControl GmbH
Marc Bachmann
Mühlenstr. 10
66557 Illingen
06825/9233179
https://vetcontrol.team
- Dunkelverarbeitung (Wikipedia)
Geschäftsprozessautomatisierung – auch unter seiner englischen Bezeichnung Business Process Automation geläufig – ist ein Konzept aus der Wirtschaftsinformatik, das eine technologiegestützte Automatisierung von Geschäftsprozessen beinhaltet und zugleich einen thematischen Gegenstand der digitalen Transformation in Unternehmen darstellt. Betriebswirte verwenden zuweilen auch verkürzend den Begriff „Prozessautomatisierung“, wenn aus dem Zusammenhang ersichtlich ist, dass es um Geschäftsprozesse geht. Mit der praktischen Umsetzung dieses Konzepts geht eine Workflow-Automatisierung im Geschäftsbereich eines Unternehmens wesentlich einher. Ist das Konzept einmal umgesetzt und laufen die Geschäftsprozesse ohne menschliches Eingreifen völlig automatisiert nur noch im Hintergrund ab, so wird auch von sogenannter „Dunkelverarbeitung“ der Geschäfte gesprochen (etwa in Teilen der Versicherungswirtschaft, wo mit erheblichem Rechnereinsatz Geschäftsprozesse automatisiert werden). - GOT (Wikipedia)
GOT steht für: Gebührenordnung für Tierärzte, deutsche Verordnung General Osteopathic Treatment, Behandlungskonzept der Osteopathie, siehe Osteopathie (Alternativmedizin) Glutamat-Oxalacetat-Transaminase, alte Bezeichnung für das Enzym Aspartat-Aminotransferase Flughafen Göteborg/Landvetter (IATA-Code) Flughafen Göteborg/Torslanda (IATA-Code) Gotlandsflyg (ICAO-Code), schwedische Fluggesellschaft GoT steht für: Game of Thrones, US-amerikanische Fantasy-Fernsehserie Got steht für: Got, dialektale Bezeichnung einer Taufpatin, siehe Pate Gott (alt- und mittelhochdeutsch) Personen: Bertrand de Got, bürgerlicher Name von Papst Clemens V. Raoul Got (1900–1955), französischer Rugbyspieler got steht für: Gotische Sprache (ISO-639-3-Code) Siehe auch: God Godt Goot Goth Gott (Begriffsklärung) - Rechnungsprüfung (Wikipedia)
Die Rechnungsprüfung ist die Prüfung des Finanzgebarens einer Körperschaft, einer Anstalt des öffentlichen Rechts oder einer Personenvereinigung. Bei Körperschaften des öffentlichen Rechts, wie Gemeinden, Landkreisen, Ländern und Bund sowie Anstalten des öffentlichen Rechts wird die Rechnungsprüfung durch externe Stellen (z. B. Rechnungsprüfungsverbände) oder interne Stellen (etwa einen Rechnungshof, ein Rechnungsprüfungsamt oder einen Rechnungsprüfungsausschuss) durchgeführt. Die einschlägigen Rechtsvorschriften zur Rechnungsprüfung der Gebietskörperschaften finden sich im Haushaltsrecht, d. h. im Falle des Bundes insbesondere in der Bundeshaushaltsordnung (§§ 88-104 BHO), bei den Ländern in der jeweiligen Landeshaushaltsordnung (z. B. §§ 88-104 LHO Baden-Württemberg) sowie im Falle der Kommunen in der jeweiligen Kommunalverfassung (z. B. §§ 128-133 Hessische Gemeindeordnung). Kommunen können weitere Details in einer Rechnungsprüfungsordnung regeln. Bei privatrechtlich organisierten Vereinigungen, insbesondere bei eingetragenen Vereinen, nehmen regelmäßig aus dem Mitgliederkreis gewählte Kassenprüfer eine Kontrolle der Finanzen der Vereinigung vor. Die externe Rechnungsprüfung durch Wirtschaftsprüfer bezeichnet man als Wirtschaftsprüfung. - Schadenmanagement (Wikipedia)
Der Begriff Schadenmanagement bezieht sich auf die organisierte Bewältigung von Schäden, insbesondere bei Versicherungen, Mietwagenverleihern, Leasinggesellschaften oder Speditionen. - Tierkrankenversicherung (Wikipedia)
Die Tierkrankenversicherung zählt wie die Tierhalterhaftpflichtversicherung und die Tierhalter-Rechtsschutzversicherung zu den Tierversicherungen. Eine Tierkrankenversicherung erstattet die erforderlichen Kosten der tiermedizinisch notwendigen Diagnostik und Heilbehandlung einschließlich Operationen und der Medikation infolge Krankheit oder Unfall für versicherte Haustiere, in der Regel Hunde, Katzen oder Pferde. Art und Umfang der Kostenerstattung sowie eventuelle Selbstbeteiligungen hängen wie in der privaten Krankenversicherung von der abgeschlossenen Versicherungspolice ab. Bei Abschluss der Tierkrankenversicherung macht der Halter unter anderem Angaben zu Alter, Rasse und Gesundheitszustand des Tieres. Diese Angaben werden in der Regel von der Versicherungsgesellschaft überprüft. Versicherer bieten im Allgemeinen zwei Versicherungsmodelle für Tiere in unterschiedlichen Tarifoptionen an: eine Tierkrankenvollversicherung mit oder ohne Selbstbeteiligung mit Operations-Kostenschutz, die sämtliche ambulanten und stationären Kosten, die Nachsorge sowie Medikamente abdeckt, oder eine Operationskosten-Versicherung, die nur Eingriffe in Folge von Unfällen oder Krankheiten übernimmt, aber günstigere Beiträge hat Die Höhe der monatlichen Beiträge richtet sich nach der zu versichernden Tierart, der Rasse und dem Alter des Tieres bei Vertragsabschluss. Teilweise gibt es Altersgrenzen für die Aufnahme älterer Tiere. Bestimmte Krankheiten, zum Beispiel Erbkrankheiten bei Stammbaum-Tieren wie Rasse-Katzen oder Rasse-Hunden, sind von Versicherungsleistungen häufig ausgeschlossen. Tiere mit Vorerkrankungen werden teilweise gar nicht oder nur mit Einschränkungen oder mit Aufschlag versichert.
