Entwickler des Guinness Price Index erläutert die Zukunft von Voice-KI und programmierbarer Kommunikation
Berlin, 16. Juni 2026 – Twilio (NYSE: TWLO), die Infrastruktur für Kundeninteraktion im KI-Zeitalter, gibt bekannt, dass Matt Cortland – KI-Ingenieur und Schöpfer des „Guinndex“ (Guinness Price Index) – für Pressegespräche zur Verfügung steht. Cortland erläutert gerne, wie er Twilio Programmable Voice und dessen native Integration mit ElevenLabs nutzte, um den „Guinndex“ zu realisieren. Zudem wird er über die Zukunft der Voice-KI sprechen und darüber, welche Möglichkeiten sich für Entwickler eröffnen, wenn Kommunikationsinfrastruktur und KI verschmelzen.
Ursprünglich ins Leben gerufen, um die Preisentwicklung eines Pints Guinness zu verfolgen, hat sich das Projekt zu einem Beispiel dafür entwickelt, wie Entwickler Voice-KI und Kommunikations-APIs einsetzen, um praxisnahe Recherche-Tools im großen Maßstab zu realisieren.
Durch die Kombination von Twilio Programmable Voice mit Voice-KI-Technologie von ElevenLabs erfasste das Projekt aktuelle Preise direkt in Pubs und Lokalen – und zwar mittels automatisierter Echtzeit-Anrufe. Es ist ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie Twilios Voice-KI groß angelegte Recherchen und Kundeninteraktionen einfach und effektiv gestalten kann.
„Was als Projekt über den Preis eines Pints begann, entwickelte sich zu einem Praxistest für die Zukunft der Voice-KI“, sagte Matt Cortland, KI-Ingenieur und Schöpfer des Guinndex. „Durch den Einsatz der Twilio-Infrastruktur für programmierbare Sprache (Programmable Voice) in Verbindung mit Conversational-KI-Technologie konnten wir eine einzelne Idee zu einem landesweiten Index ausbauen. Das Spannende daran ist, dass dies auf einen viel umfassenderen Wandel hindeutet: KI-Agenten entwickeln sich über reine Chatbots hinaus hin zu Interaktionen in der realen Welt. Plattformen wie Twilio werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, solche Erlebnisse in großem Maßstab zu ermöglichen.“
Dieses Projekt ist ein Beispiel dafür, wie innovative Technologie das Leben für alle erleichtern kann. Durch das Tätigen tausender Anrufe konnte Matt Cortland 6.554 Guinness-Preise verifizieren. Das ist ein echter Mehrwert, der effizient und kostengünstig mithilfe von Voice-KI geschaffen wurde. Es zeigt, wie die richtige Technologie transparente Preisgestaltung für jedermann zugänglich machen kann.
„Entwickler gehen über das bloße Experimentieren mit KI hinaus; sie entwickeln nun praktische Anwendungen für die reale Welt, die einen greifbaren Mehrwert bieten“, sagt Peter Bell, Vice President of Marketing EMEA bei Twilio. „Guinndex ist ein eindrucksvolles Beispiel für die Twilio-Plattform in der Praxis. Durch die nahtlose Kombination von programmierbarer Sprachkommunikation, dialogorientierter KI und Kommunikations-APIs stellen wir Entwicklern das nötige Rüstzeug zur Verfügung, um Erlebnisse zu schaffen, die sowohl hochinnovativ als auch zutiefst menschlich wirken.“
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- Chatbot (Wikipedia)
Ein Chatbot (IPA: [ˈt͡ʃɛtˌbɔt] ), auch Chatterbot oder kurz Bot, ist ein textbasiertes Dialogsystem, das Chatten mit einem technischen System erlaubt. Er hat je einen Bereich zur Textein- und -ausgabe, über die sich in natürlicher Sprache mit dem System kommunizieren lässt. Chatbots können, müssen aber nicht in Verbindung mit einem Avatar benutzt werden. Technisch sind Chatbots näher mit einer Volltextsuchmaschine verwandt als mit künstlicher oder gar natürlicher Intelligenz. Mit der steigenden Computerleistung können Chatbot-Systeme allerdings immer schneller auf immer umfangreichere Datenbestände zugreifen und daher auch intelligente Dialoge für den Nutzer bieten, wie zum Beispiel das bei OpenAI entwickelte ChatGPT oder das von Google LLC vorgestellte Language Model for Dialogue Applications (LaMDA). Solche Systeme werden auch als virtuelle persönliche Assistenten bezeichnet. Es gibt auch Chatbots, die gar nicht erst versuchen, wie ein menschlicher Chatter zu wirken (daher keine Chatterbots), sondern ähnlich wie IRC-Dienste nur auf spezielle Befehle reagieren. Sie können als Schnittstelle zu Diensten außerhalb des Chats dienen, oder auch Funktionen nur innerhalb ihres Chatraums anbieten, z. B. neu hinzugekommene Chatter mit dem Witz des Tages begrüßen. Heute wird meistens durch digitale Assistenten wie Google Assistant und Amazon Alexa, über Messenger-Apps wie Facebook Messenger oder WhatsApp oder aber über Organisationstools und Webseiten auf Chatbots zugegriffen. - KI (Wikipedia)
KI steht für: sumerische Gottheit, siehe Uraš (Göttin) Adam Air, ehemalige indonesische Fluggesellschaft nach dem IATA-Code Canadian Regional Airlines (IATA-Code), kanadische Fluggesellschaft Kaliumiodid, chemische Verhältnisformel Kanzerogenitätsindex, Gefahreneinstufung von Mineralfasern Karolinska-Institut, medizinische Hochschule bei Stockholm Kategorischer Imperativ, grundlegendes ethisches Prinzip des Philosophen Immanuel Kant Kiribati, Ländercode nach ISO 3166 Knabeninstitut Wilhelmsdorf, heute Gymnasium Wilhelmsdorf in Wilhelmsdorf (Württemberg) Kombiinstrument, Instrumentenblock in Kraftfahrzeugen Kommunistische Internationale, auch Komintern Konfidenzintervall, statistischer Vertrauensbereich Konfigurationsidentifizierung, Teil des Konfigurationsmanagements Konstanzer Inventar, Sammlung kriminologischer und kriminalstatistischer Informationen Kontraindikation, in der Medizin ein Umstand, der gegen eine Maßnahme spricht Kreditinstitut Künstliche Insemination, künstliche Befruchtung bei Rindern und anderen Tieren Künstliche Intelligenz, Teilgebiet der Informatik Trabajos Aéreos del Sahara (ICAO-Code), ehemalige spanische Fluggesellschaft Wasserstraßen- und Schifffahrtsamt Kiel-Holtenau, Kleinfahrzeugkennzeichen der Binnenschifffahrt KI als Unterscheidungszeichen auf Kfz-Kennzeichen: Deutschland: kreisfreie Stadt Kiel Griechenland: Kilkis Nordmazedonien: Kičevo Österreich: Bezirk Kirchdorf, Oberösterreich Serbien: Kikinda Slowakei: Košice (noch nicht vergeben) Tschechien: Karviná (auslaufend) KÍ steht für: KÍ Klaksvík, färöischer Fußballverein aus Klaksvík K.I steht für: AEG K.I (AEG G.I), (das „I“ steht aber für „römisch eins“), deutsches Doppeldecker-Bombenflugzeug Fokker K.I (Fokker M.9), (das „I“ steht aber für „römisch eins“), deutsches Zweirumpf-Experimentalflugzeug Ki steht für: Ki, Papuasprache, siehe Amto Ki (Papua), Distrikt (Distrik) in der indonesischen Provinz Papua Selatan Einheitenvorsilbe mit dem Zahlenwert 1024, siehe Binärpräfix Ki (Album) des kanadischen Musikers Devin Townsend Ki (Klan), alte Familie in Japan Begriff für Kraft bzw. Lebensenergie in der japanischen Philosophie, siehe Qi Kikuyu (Sprache) nach ISO 639-1 Ki ist … - Marketing (Wikipedia)
Der Begriff Marketing oder (deutsch) Absatzwirtschaft bezeichnet aus historischer Sicht den Unternehmensbereich, dessen Aufgabe (Funktion) es ist, Produkte und Dienstleistungen in einer Weise zum Verkauf anzubieten, dass Käufer dieses Angebot als wünschenswert wahrnehmen. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht beschreibt dieser Begriff seit Beginn des 21. Jahrhunderts das Konzept einer ganzheitlichen, marktorientierten Unternehmensführung zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden und anderen Interessengruppen (Stakeholder). Damit entwickelt sich das Marketingverständnis von einer operativen Technik zur Beeinflussung des Kaufverhaltens und der Kaufentscheidung durch die Marketing-Mix-Instrumente hin zu einer Führungskonzeption, die andere Funktionen wie zum Beispiel Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal mit einschließt. - Plattform (Wikipedia)
Plattform steht für: Plattform (Computer), Abstraktionsebene für Software oder eine Prozessorarchitektur die plattform, ein Berufsverband in der Schweiz für Dienstleistungsberufe, siehe Kaufmännischer Verband Schweiz Spieleplattform, als Kurzform bei Computerspielen Aussichtsplattform, als Kurzform Plattform (Automobil), technische Basis bei Kraftfahrzeugen Plattform (Schienenfahrzeug), technische Basis bei Schienenfahrzeugen Zustiegsplattform an Bahnhöfen, siehe Bahnsteig Einstiegsplattform, veralteter Ausdruck für offene Wagenübergange bei Personenwagen Plattform (Roman) von Michel Houellebecq (2001) Siehe auch: Webplattform (Begriffsklärung) Mitarbeiterplattform (Software) Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel mit Plattform beginnt Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel Plattform enthält Plattformismus (anarchistische Organisationsform) Platform (türkischsprachige deutsche Zeitschrift) - Studie (Wikipedia)
Studie steht für: Entwurf für eine künstlerische Arbeit, siehe Skizze Studie (Schach), Form der Schachkomposition Studie (Oskar Fischinger), Animationsfilmreihe von Oskar Fischinger (1929–1934) wissenschaftlich, als Kurzform: Studie, Erforschung eines Untersuchungsgegenstandes, siehe Wissenschaftliche Publikation Fallstudie, Unterrichtsmethode oder sozialwissenschaftliche Forschungsmethode Feldstudie, systematische Beobachtung unter natürlichen Bedingungen Laborstudie, Testen einer Arbeitshypothese mithilfe Laborexperimenten klinische Studie, Erhebungsform in der evidenzbasierten Medizin und klinischen Forschung Siehe auch: Studie I (Stockhausen), Studie II (Stockhausen) (Musikkompositionen) Designstudie (Konzeptstudie) Metastudie (Begriffsklärung) Liste aller Wikipedia-Artikel, deren Titel Studie enthält - Twilio (Wikipedia)
Twilio ist ein US-amerikanisches Unternehmen, welches eine Cloud-Kommunikationsplattform als Platform as a Service betreibt. Es hat seinen Sitz in San Francisco. Mit Twilio können Softwareentwickler und Unternehmen mithilfe einer Webdienst-Programmierschnittstelle programmgesteuert Anrufe tätigen und empfangen, Textnachrichten senden und empfangen sowie andere Kommunikationsfunktionen ausführen. 2018 wurde das Angebot von Twilio von über 60.000 Unternehmen genutzt, darunter Uber und Airbnb.
