Reply [EXM, STAR: REY] ist von Microsoft als einer der wenigen Launch Partner für „Agent 365“ bestätigt worden. Damit unterstützt Reply die Markteinführung der neuen Plattform, die Unternehmen Governance, Observability und Lifecycle-Management für KI-Agenten auf Enterprise-Niveau bietet.
„Microsoft Agent 365“ führt ein strukturiertes Framework ein, mit dem Unternehmen KI-Agenten konsistent über alle Geschäftsbereiche hinweg bereitstellen, überwachen und steuern können. Da KI zunehmend in zentrale Geschäftsprozesse einfließt, schafft „Agent 365“ Transparenz, Kontrolle sowie Verantwortlichkeit. Die Plattform stellt sicher, dass KI-gesteuerte Aktivitäten nachvollziehbar bleiben und an den Unternehmenszielen ausgerichtet sind.
Als Launch Partner unterstützt Reply Kunden dabei, „Agent 365“ operativ zu nutzen. Hierfür greift Reply auf die Expertise seiner innerhalb der Gruppe auf Microsoft-Technologien spezialisierten Unternehmen zurück. Durch die Kombination aus technischer Umsetzung, Governance-Design und einer strategischen Beratung gelingt der Übergang von isolierten KI-Experimenten hin zu koordinierten, unternehmensweiten Agenten-Ökosystemen.
Der Ansatz umfasst folgende Kernbereiche:
– Analyse des KI- und Agenten-Reifegrads in der Organisation
– Aufbau von Governance-, Sicherheits- und Compliance-Frameworks für KI, Agenten und die agentenbasierte Plattform
– Definition von Modellen für Observability und Performance-Monitoring
– Konfiguration, Rollout und fortlaufendes Management von „Agent 365“
– Adoptions- und Change-Enablement-Programme zur Sicherung des Geschäftsnutzens
Reply bringt Erfahrung mit Microsoft-Technologien und der unternehmensweiten KI-Transformation ein. Diese technologische Expertise wird durch Branchenwissen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Fertigung, Handel, Telekommunikation und öffentliche Verwaltung ergänzt. Praxisbeispiele belegen diesen Ansatz: Beim Copilot-Rollout bei Lumen erreichte die Nutzung 93 Prozent. Mehr als 5.700 Mitarbeitende wurden in über 180 strukturierten Sitzungen geschult. Governance- und Enablement-Strukturen stellten dabei Transparenz, Kontrolle und messbaren geschäftlichen Mehrwert sicher. Innovative KI-Erlebnisse wie der „App to the Future“ AI-Scape Room zeigen zudem, wie intelligente Lösungen auf Basis von Microsoft-KI und Low-Code-Technologien konzipiert, orchestriert und skaliert werden können.
Filippo Rizzante, CTO von Reply, erklärt: „Die Einführung von ‚Microsoft Agent 365‘ ist ein wichtiger Schritt in der Entwicklung von Enterprise-KI. Da Unternehmen verstärkt auf verteilte Netzwerke intelligenter Agenten setzen, werden Governance, Observability und Lifecycle-Management zu entscheidenden Faktoren für die Skalierung. Als Launch Partner unterstützt Reply Kunden beim Aufbau strukturierter, sicherer und messbarer Agenten-Ökosysteme, die in die Unternehmensarchitektur integriert sind.“
Durch die Zusammenarbeit mit Microsoft unterstreicht Reply das Ziel, Unternehmen bei der Einführung von Künstlicher Intelligenz zu unterstützen und langfristige Ziele der digitalen Transformation zu begleiten.
Weitere Informationen: www.reply.com/de/reply-and-microsoft
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Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung. www.reply.com
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- Künstliche Intelligenz (Wikipedia)
Künstliche Intelligenz (kurz KI, englisch artificial intelligence, kurz AI) ist ein Forschungsgebiet der Informatik sowie verschiedene daraus hervorgegangene Klassen algorithmischer Problemlösungsverfahren, die anhand von Eingaben aus ihrer Umgebung bestimmte Handlungen ausführen. Historisch ist der Begriff nicht einheitlich definiert, sondern kann sich einerseits auf „Intelligenz“ im Sinne der Nachbildung menschlichen Verhaltens beispielsweise bei der Bilderkennung oder der Interaktion in menschlicher Sprache beziehen, andererseits auf die Fähigkeit zu rationalem, logikbasierten Schlussfolgern. In der öffentlichen Wahrnehmung werden häufig maschinelles Lernen und die auf diesem Prinzip aufbauenden Chatbots mit dem Begriff der künstlichen Intelligenz gleichgesetzt. Maschinelles Lernen ist jedoch nur eines mehrerer Teilgebiete des Felds, ihm stehen beispielsweise logik- und regelbasierte Ansätze wie die der symbolischen künstlichen Intelligenz gegenüber. Im Laufe der Zeit haben sich innerhalb der KI-Forschung zahlreiche Teilgebiete und Methoden herausgebildet. Zudem wird unterschieden, welche Probleme mit den Methoden der KI gelöst werden sollen. Dabei werden zwei Bereiche unterschieden: schwache KI und starke KI. Die angewandte Informatik befasst sich damit, wie solche Systeme entwickelt und umgesetzt werden können. Beispiele dafür sind Multiagentensysteme, Expertensysteme, Transformer und serviceorientierte Architekturen. - Microsoft (Wikipedia)
Die Microsoft Corporation [ˈmaɪ.kɹoʊ.sɒft] ist ein US-amerikanischer international tätiger Hard- und Softwareentwickler und ein Technologieunternehmen mit Sitz in Redmond, einer Stadt im Großraum Seattle im US-Bundesstaat Washington. Mit etwa 221.000 Mitarbeitern (Stand: 2023) und einem Umsatz von 221 Milliarden US-Dollar (Stand: 2023) ist das Unternehmen weltweit der größte Softwarehersteller und eines der größten Unternehmen überhaupt. Seit dem 4. Februar 2014 ist Satya Nadella Chief Executive Officer (CEO). Das Unternehmen ist unter anderem bekannt für sein Betriebssystem Windows, das Büro-Softwarepaket Office, die Tablet-PC-Familie Microsoft Surface und die Videospiel-Marke Xbox. Microsoft wurde am 4. April 1975 von Bill Gates und Paul Allen in Albuquerque (New Mexico) gegründet. Das Unternehmen zog am 1. Januar 1979 nach Bellevue (Washington) um. Am 26. Februar 1986 zog das Unternehmen auf den heutigen Platz, den Firmencampus in Redmond (Washington). Als Nachfolger von Gates war Steve Ballmer von 2000 bis 2014 CEO. Das Wort Microsoft ist ein Kofferwort aus englisch microcomputer und software. Nach anfänglichen Erfolgen mit Microsoft BASIC, einem BASIC-Interpreter, der ab Ende der 1970er Jahre auch als Betriebssystem für 8-Bit-Heimcomputer eingesetzt wurde, stellte das Unternehmen 1981 sein Betriebssystem MS-DOS vor, das im Auftrag von IBM entwickelt worden war. Der IBM PC und dessen Nachbauten auf PC-Basis wurden in den 1980er Jahren vornehmlich mit diesem DOS-Betriebssystem ausgestattet. In den 1990er Jahren wurden das grafische Betriebssystem Windows und Microsofts Büro-Softwarepaket Office Marktführer im Bereich der Personal Computer. Von der Einführung des iPhones und dem darauf folgenden Boom von Mobilgeräten wie Smartphones und Tablets wurde Microsoft überrascht. In diesem Segment, wie auch mit einem eigenen MP3-Player, blieb Microsoft weitestgehend ohne Erfolge, während der PC-Markt schrumpfte. Mit der Einführung von Windows Azure baute Microsoft sein Segment im Cloud Computing aus.
