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(Bildquelle: Foto von Adam Winger auf Unsplash) Dieser Moment ist legendär. Der Friseur dreht den Stuhl. Der Spiegel kommt ins Blickfeld. Und plötzlich sitzt da nicht mehr die Version von dir, die du im Kopf hattest. Stattdessen: innere Vollbremsung. Außen: höfliches Lächeln. Viele Menschen kennen genau dieses Schauspiel. Innen brodeltRead More →

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In ihrer Publikation „Namensbilder im Generationsvergleich. Wahrnehmung von Persönlichkeitseigenschaften anhand von Vornamen“, erschienen im Januar 2026 im GRIN-Imprint Academic Plus, beleuchtet Alexandra Tries, wie stark Vornamen bis heute soziale Erwartungen prägen. Anhand einer Online-Studie zeigt die Autorin, wo Namensstereotype generationsübergreifend stabil bleiben – und an welchen Stellen sie sich inRead More →

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Warum Wahrnehmung, Mimik und Zuhören den Unterschied machen Hier werden Meinungen gemacht Wer in diesen Tagen die Schlagzeilen verfolgt, merkt es schnell. Kaum eine Debatte kommt ohne Drama aus. Rechts, links, liberal, konservativ – jede Stimme stilisiert sich wahlweise zur moralischen Instanz oder zum Opfer einer angeblich feindlichen Öffentlichkeit. MedienberichteRead More →

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Was Mimik und Zuhören wirklich bewirken Verbindung schafft Vertrauen und führt zum Erfolg Was unterscheidet Menschen, die wirklich erfolgreich sind, von denen, die auf halber Strecke stehen bleiben? Nicht selten ist es die Fähigkeit, präzise wahrzunehmen – und dabei nicht nur zu hören, was gesagt wird, sondern auch zu sehen,Read More →

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Deeskalationsgespräche am Telefon erfolgreich führen AdobeStock_47778309 Ob im Kundenservice, in technischen Hotlines oder im Beschwerdemanagement – eskalierte Gespräche gehören für viele Mitarbeitende zum Alltag. Gerade am Telefon ist die Situation oft besonders angespannt: nonverbale Hinweise wie Körperhaltung oder Mimik fehlen, Missverständnisse entstehen schnell, und aufgebrachte Anrufer lassen häufig kaum RaumRead More →

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was er ist, wie man mit ihm umgeht AdobeStock_188610460 Wir erleben es gefühlt intensiver als auch schon. Egal, ob es um Sexismus, Rassismus, Klimawandel, eine politische Haltung oder deren Handlungen geht, eines haben diese grossen Debatten unserer Zeit gemeinsam: den Whataboutism. Immer wieder wenden Menschen diese Argumentationstechnik an (what about…?Read More →

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Unangenehme Gespräche stressfrei führen AdobeStock_224507560 Ob im beruflichen Umfeld, im privaten Kreis oder im öffentlichen Diskurs: Unangenehme Gespräche sind unausweichlich. Sie fordern uns emotional, kognitiv und sozial heraus. Doch gerade in schwierigen Momenten entscheidet die Qualität der Kommunikation darüber, ob Konflikte gelöst, Beziehungen gestärkt oder Missverständnisse vertieft werden. In ZeitenRead More →