Kiel, 10. Mai 2016. Die Workforce Optimization-Lösungen ™ von Verint® Systems haben den Interoperabilitätstest mit dem Elastic Cloud Storage (ECS™) von EMC bestanden. Die sichere und skalierbare Architektur entspricht den regulatorischen Anforderungen für Unternehmen und ermöglicht Verint eine optimale Lösung für die Archivierung von Medien- und Metadaten anzubieten. EMC ECS weiterlesen →

Kauf von Contact Solutions erweitert Funktionen für Omnichannel-Kundendialog Kiel, 14. April 2016. Verint® Systems hat Contact Solutions übernommen, einen Anbieter von Lösungen für kontextbezogenen Kunden-Service in Echtzeit. Mit der Akquisition will Verint den Vorsprung seiner Actionable-Intelligence-Plattform ausbauen, mit der Unternehmen geschäftskritische Informationen gewinnen und die Führungskräften ermöglicht, vorausschauend zu handeln. weiterlesen →

Neue Benutzer-Oberfläche mit modernen Scorecards, Gamification-, Coaching- und eLearning-Funktionen erhöhen das Engagement der Mitarbeiter Verint Performance Management: neue Benutzeroberfläche Berlin, Kiel, 23. Februar 2016. Verint® Systems verbessert seine Verint Workforce Optimization™-Suite grundlegend. Die Lösung unterstützt Contact Center, Filialen und Backoffices dabei, die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter zu erhöhen und die Abläufe weiterlesen →

Beste Umsetzungsfähigkeit und am weitesten entwickelte Vision Kiel, 5. Januar 2016. Im neuen Magic Quadrant for Customer Engagement Center Workforce Optimization (WFO) von Gartner steht Verint aufgrund der guten Umsetzungsfähigkeit und der am weitesten entwickelten Vision auf dem ersten Platz. Das Unternehmen wurde zum achten Mal in Folge als führend weiterlesen →

Effizientere Legitimierung für mehr Sicherheit, geringeren Zeitaufwand und niedrigere Interaktionskosten Kiel, 11. August 2015. Verint® Systems verbessert seine Authentifizierungs- und Betrugserkennungs-Lösung . Aufgrund der Neuerungen können Kunden jetzt in kürzerer Zeit und mit geringerem Aufwand legitimiert werden. Darüber hinaus erhöht sie die Sicherheit in Vertrieb und Service. Schützt Kunden, reduziert weiterlesen →

Workforce Optimization-Lösungen aus der Cloud über Stratx Moers, 18 Februar 2015. Tele“Train Deutschland und Adtech Global werden strategische Partner. Tele´Train wird ab sofort die Lösung „StratxTM “ von Adtech Global in Deutschland, Österreich und der Schweiz anbieten. Damit können Unternehmen im deutschsprachigen Raum die Verint Workforce Optimization (WFO) Suite mit weiterlesen →