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Eine neue Studie von Alipay+, dem Unified Wallet Gateway von Ant International, und S&P Global zeigt eine wachsende Lücke zwischen den digitalen Erwartungen der Verbraucher und der Realität im grenzüberschreitenden Handel. Während Verbraucher zunehmend einfache mobile Zahlungen und intelligente digitale Unterstützung erwarten, prägen Hürden bei der Akzeptanz von Zahlungsmethoden undRead More →

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(Bildquelle: Mitteldeutsche Netzgesellschaft Strom mbH) MITNETZ STROM, der Verteilnetzbetreiber der enviaM-Gruppe, glänzt erneut durch eine ausgezeichnete Reputation. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie „Deutschlands Beste 2024“ vom Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY. Im Fokus der Untersuchung standen dabei die Relevanz und dasRead More →

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(Bildquelle: enviaM / MITGAS) Aus Verbrauchersicht überzeugen enviaM und MITGAS mit exzellentem Service und kompetenter Beratung. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle „Deutschland-Monitor – Kundenzufriedenheit 2024“ des TAGESSPIEGEL in Kooperation mit der Rating- und Rankingagentur ServiceValue. Im Rahmen der Studie wurde untersucht, wie zufrieden Verbraucherinnen und Verbraucher mit den ProduktenRead More →

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Repräsentative Verbraucherstudie – das Kundenservice Barometer 2024 steht jetzt zum Download zur Verfügung. Breite Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zufrieden. Barometer kostenlos downloaden. – Kundenservice von hoher Relevanz: 78% der Deutschen hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice. – Sehr hohe Zustimmung: 92% stimmenRead More →