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Montagmorgen im Kundenservice – ein Mitarbeiter beantwortet Anfragen direkt in Salesforce. Neben dem Eingabefeld läuft ein ChatGPT-5.0-Assistent, der E-Mails zusammenfasst, passende Rückfragen formuliert und Lösungen vorschlägt. Um Zeit zu sparen, lädt er einen PDF-Vertrag und ein internes Tickets-Nippet hoch – der KI-Assistent generiert in Sekunden eine professionelle Antwort und schonRead More →

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ARAG KI-Expertin Antonia Strohschen über KI-Einsatz bei der ARAG ARAG KI-Expertin Antonia Strohschen Viel wird darüber gesprochen, wie Künstliche Intelligenz (KI) unsere Lebenswelt und unseren Alltag verändert: welche Vorteile sie bietet, aber auch, welche Gefahren sie birgt. Erste rechtliche Regelungen hat die Europäische Union im Mai 2024 mit dem AIRead More →

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KMUs setzen 2025 vermehrt auf Künstliche Intelligenz – für mehr Effizienz, digitale Sichtbarkeit und automatisierte Prozesse. Vigan Veliu Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich 2025 zu einem zentralen Erfolgsfaktor für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Während Großkonzerne längst eigene KI-Strategien verfolgen, entdecken nun auch immer mehr mittelständische Betriebe das Potenzial dieserRead More →