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Highlights – Mehr Konten, mehr Flexibilität: Während 90 Prozent ein Hauptkonto haben, nutzt die Hälfte der Umfrageteilnehmer zwei oder drei Konten. Der traditionelle „eine Bank, ein Konto-Ansatz“ ist auf dem absteigenden Ast. – Weniger Bindung: Jüngere Kunden zeigen sich deutlich wechselbereiter. – Customer Experience wird zum Gamechanger: Drei von vierRead More →