Smartes Rathaus
Lange Wartezeiten und unübersichtliche Abläufe gehören in modernen Verwaltungen der Vergangenheit an. Mit digitalen Aufrufsystemen sorgt die komma,tec redaction GmbH für mehr Effizienz, Transparenz und Bürgerfreundlichkeit in deutschen Rathäusern.
Moderne Besuchersteuerung mit System
Die neue Lösung ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, sich bequem online oder vor Ort am Terminal anzumelden. Der weitere Ablauf wird automatisch koordiniert: Auf Displays erscheinen Informationen zur Wartenummer, dem zugewiesenen Raum sowie aktuelle Hinweise – übersichtlich und leicht verständlich. Das reduziert nicht nur Wartezeiten, sondern auch Rückfragen und Frust.
Nahtlose Kommunikation in Echtzeit
Digitale Anzeigen im Eingangsbereich, an Fluren oder direkt an den Türen leiten Besucher gezielt und aktuell durch das Gebäude. Änderungen bei Öffnungszeiten oder Raumanpassungen lassen sich sofort und zentral einspielen. So bleibt die Verwaltung stets flexibel und handlungsfähig – selbst bei kurzfristigen Änderungen.
Alles aus einer Hand
Von der individuellen Beratung über die Bereitstellung der Hardware bis hin zur zentralen Steuerungssoftware bietet komma,tec redaction ein Komplettpaket für moderne Behördenkommunikation. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Verwaltung aller Inhalte und lässt sich problemlos erweitern – ganz ohne zusätzliche Lizenzen oder technischen Mehraufwand.
Effizient, transparent und bürgernah
Digitale Aufrufsysteme sorgen für klare Abläufe, reduzieren Fehlerquellen und schaffen eine offene, serviceorientierte Atmosphäre. Sie entlasten Mitarbeiter und steigern gleichzeitig die Zufriedenheit der Besucher. Damit wird das digitale Rathaus zur Realität – heute schon.
Jetzt digital durchstarten!
Machen Sie Ihre Verwaltung fit für die Zukunft – mit modernen Aufrufsystemen und digitalen Informationslösungen. Vereinbaren Sie noch heute ein unverbindliches Beratungsgespräch mit unseren Experten und entdecken Sie, wie einfach Digitalisierung sein kann.
Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
So erreichen Sie uns:
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vertrieb@kommatec-red.de
Ausführliche Informationen zu Digitalen Aufrufsystemen:
Smartes Rathaus: So sparen Verwaltungen mit digitalen Aufrufsystemen
Smart Screen Thinking
Kommunikationsberatung, Technik, Installation, Software, Content & Support
vom Digital Signage Anbieter komma,tec redaction
Von der Beratung über die Technik bis zur Inhaltssteuerung: Wir liefern komplette Displaylösungen für Unternehmen & öffentliche Einrichtungen – individuell geplant, zentral verwaltet.
Mit unserer Software Display Star steuern Sie Inhalte auf unterschiedlichen Displays:
Digitale Schwarze Bretter, Digitale Türschilder, Empfangsbildschirme und viele mehr.
Einfach, flexibel, skalierbar!
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Alter Wandrahm 8
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- Aufrufsystem (Wikipedia)
Aufrufanlagen bzw. Warteschlangenmanagementsysteme dienen der Steuerung des Kundenverkehrs in Behörden, Einzelhandelsgeschäften oder bei Dienstleistern. Der Kunde erhält hierbei von einem Automaten oder einer ausgebenden Person eine Wartemarke mit einer fortlaufenden Nummer. Die Nummern werden von der Aufrufanlage verwaltet. Im Hintergrund werden die Nummern den zur Fallbearbeitung freien Mitarbeitern zugeteilt bzw. diese können die nächste Nummer aufrufen. Entsprechend zeigt die Aufrufanlage über Anzeigetafeln, Displays oder durch einen Aufruf durch das Personal, die nächste Nummer an, die an der Reihe ist. Aufrufanlagen sollen so den Besucher- bzw. Kundenstrom steuern und eine gerechte und zügige Zuordnung von Kunden zu Sachbearbeitern, Verkäufern oder Dienstleistern gewährleisten. Um Spitzen im Besucherandrang entgegenzuwirken, bieten moderne Aufrufanlagen ergänzend eine Terminverwaltung, um den Besucherstrom gleichmäßig auf die Dienstleistungszeiten und Mitarbeiterkapazitäten zu verteilen. Die Aufrufanlage kann dann Spontan- und Terminbesucher zur gleichen Zeit verarbeiten. Eine sinnvolle Online-Erweiterung stellt der Zugriff auf die aktuelle Wartesituation über das Internet dar. Ein solches Online-Wartesystem ermöglicht den Zugriff auf eine Warteliste oder Termine direkt per Browser oder durch entsprechende Apps auch außerhalb des Wartebereichs.
