Warum es gerade jetzt mehr Dialog und ein besseres Verständnis für Körpersprache braucht
Deutschland wählt. Wahlplakate hängen an jeder Laterne, politische Diskussionen dominieren Nachrichten und soziale Medien – und nicht selten auch den Küchentisch. Was früher eine lebhafte Debatte war, endet heute jedoch oft anders, gern mit genervtem Augenrollen, erhobenen Stimmen oder demonstrativem Schweigen.
Die gerade stattfindenden Landtagswahlen machen dabei nicht nur politische Unterschiede sichtbar. Sie zeigen auch, wie schnell Menschen andere als schwierig empfinden, sobald deren Meinung von der eigenen abweicht. Wer anders denkt, wird rasch etikettiert: zu radikal, zu naiv, zu ideologisch oder zu uninformiert. Der Versuch eines echten Dialogs wird dadurch immer seltener, denn stattdessen entstehen Fronten.
Das eigentliche Problem liegt häufig nicht in der Meinung selbst, sondern darin, wie wir miteinander umgehen.
In vielen Gesprächen hören wir längst nicht mehr wirklich zu. Wir warten lediglich darauf, unseren eigenen Standpunkt zu verteidigen. Gleichzeitig interpretieren wir die Reaktionen unseres Gegenübers oft vorschnell. Ein skeptischer Blick wird als Ablehnung verstanden, verschränkte Arme als Trotz. Dabei ist unsere Wahrnehmung selten so eindeutig, wie wir glauben.
Genau hier kommt die Körpersprache ins Spiel.
Sie verrät häufig mehr über Emotionen und innere Haltung als die gesprochenen Worte. Ein angespannter Gesichtsausdruck kann Unsicherheit bedeuten, ein energischer Tonfall vielleicht eher Frustration als Angriff. Wer diese Signale wahrnimmt und richtig einordnet, erkennt schnell, dass viele scheinbar schwierige Situationen weniger mit bösem Willen zu tun haben als mit Missverständnissen.
Diese Beobachtung steht auch im Mittelpunkt des Vortrags mit dem Titel Schwierig sind immer die Anderen der Keynote Speakerin und Expertin für Menschenkenntnis und Empathie, Ute Herzog. Darin geht es um die Frage, warum wir bestimmte Menschen so schnell als schwierig wahrnehmen und wie das Lesen von Körpersprache helfen kann, Konflikte anders zu betrachten. Oft zeigt sich, dass hinter laut vertretenen Positionen schlicht das Bedürfnis steht, ernst genommen zu werden.
Gerade in Zeiten gesellschaftlicher Spannungen kann diese Perspektive überraschend entlastend wirken. Wenn wir beginnen, unser Gegenüber nicht nur nach Worten zu beurteilen, sondern auch die nonverbalen Signale wahrzunehmen, verändert sich die Dynamik eines Gesprächs häufig spürbar. Aus einer festgefahrenen Situation kann plötzlich wieder ein Gespräch entstehen, in dem unterschiedliche Meinungen zwar bestehen bleiben, aber nicht automatisch zum Konflikt führen müssen.
Vielleicht liegt die Lösung vieler Spannungen deshalb nicht darin, dass alle einer Meinung sind, sondern darin, dass wir lernen, genauer hinzusehen und aufmerksamer zuzuhören.
Ein praktischer Impuls für den Alltag
Beim nächsten kontroversen Gespräch lohnt sich ein einfacher Perspektivwechsel. Beobachten Sie zunächst bewusst die Körpersprache Ihres Gegenübers, bevor Sie reagieren. Wirkt die Person angespannt, unsicher oder defensiv? Fragen Sie nach, statt sofort zu widersprechen, etwa mit einem Satz wie: Was genau ist Ihnen an diesem Punkt besonders wichtig? Und dann hören Sie bei der Antwort wirklich zu, ohne sich sofort das beste Gegenargument zurechtzulegen.
Allein diese kleine Veränderung öffnet oft den Raum für echten Dialog. Von wegen Schwierig sind immer die Anderen, Und plötzlich zeigt sich, dass Ihre Mitmenschen gar nicht so schwierig sind, wie wir zunächst dachten – sondern lediglich darauf warten, wirklich verstanden zu werden.
Nur wer Menschen versteht, kann sie begeistern.
Als erfahrene Keynote-Speakerin und Expertin für Menschenkennntis und Empathie bringt Ute Herzog ihre einzigartigen Einsichten und Strategien in Ihre Organisation.
Kontakt
Die Menschenleserin aus Franken
Ute Herzog
Georg-Strobel-Str. 81
90489 Nürnberg
+491778647545
https://redner-menschenkenntnis-empathie-kommunikation.de/
- Dialog (Wikipedia)
Ein Dialog ist ein Gespräch zwischen zwei oder mehreren Personen; eine geführte Rede und Gegenrede. - Empathie (Wikipedia)
Empathie bezeichnet die Fähigkeit und Bereitschaft, die Empfindungen, Emotionen, Gedanken, Motive und Persönlichkeitsmerkmale eines anderen Lebewesens zu erkennen, zu verstehen und nachzuempfinden. Ein damit korrespondierender allgemeinsprachlicher Begriff ist Einfühlungsvermögen. Zur Empathie wird gemeinhin auch die Fähigkeit zu angemessenen Reaktionen auf Gefühle anderer Menschen gezählt, zum Beispiel Mitleid, Trauer, Schmerz und Hilfsbereitschaft aus Mitgefühl. Die neuere Hirnforschung legt allerdings eine deutliche Unterscheidbarkeit des empathischen Vermögens vom Mitgefühl nahe. Grundlage der Empathie ist die Selbstwahrnehmung – je offener eine Person für ihre eigenen Emotionen ist, desto besser kann sie auch die Gefühle anderer deuten – sowie die Selbsttranszendenz, um egozentrische Geisteshaltungen überwinden zu können. Empathie spielt in vielen Wissenschaften und Anwendungsbereichen (z. B. in der Musik) eine fundamentale Rolle, von der Kriminalistik über die Friedens- und Konfliktforschung, Psychotherapie, Psychologie, Physiologie, Physiotherapie, Pflegewissenschaft, Pädagogik, Philosophie, Sprachwissenschaft, Medizin und Psychiatrie bis hin zum Management oder auch Marketing. - Humor (Wikipedia)
Humor ist die Begabung eines Menschen, der Unzulänglichkeit der Welt und der Menschen, den alltäglichen Schwierigkeiten und Missgeschicken mit heiterer Gelassenheit zu begegnen. Diese engere Auffassung ist in der sprichwörtlichen Wendung „Humor ist, wenn man trotzdem lacht“ ausgedrückt, die dem Schriftsteller Otto Julius Bierbaum (1865–1910) zugeschrieben wird. In einer weiteren Auffassung werden auch jene Personen als humorvoll bezeichnet, die andere Menschen zum Lachen bringen oder selbst auffällig häufig lustige Aspekte einer Situation zum Ausdruck bringen. - Keynote (Wikipedia)
Eine Keynote (englisch für „Grundgedanke“, „Grundsatz“; auch keynote address, keynote speech) bezeichnet einen herausragend präsentierten Vortrag eines meist prominenten Redners oder professionellen Grundsatzreferenten (englisch keynote speaker). Der Begriff Keynote wird vom Einstimmton von A-cappella-Chören abgeleitet: Der Chor singt vor jedem Auftritt gemeinsam einen Ton, damit sich die einzelnen Sänger auf das Stück und aufeinander einstimmen können. Sinngemäß stimmt also der Keynote-Speaker sein Publikum auf die Kernbotschaft ein. Eine deutschsprachige Bezeichnung ist Plenarvortrag (Vortrag vor allen Teilnehmern im Plenum einer Konferenz). Heute wird meist die englischsprachige Bezeichnung präferiert, und bei großen Kongressen können auch mehrere Keynotes parallel gehalten werden. Die Keynotes nehmen die wichtigsten Themen der Tagung oder Messe vorweg. Sofern die Tagung medienwirksam Markantes bietet, wird dies in den Keynotes eingeführt und vorgestellt. - Kommunikation (Wikipedia)
Kommunikation (lateinisch communicatio ‚Mitteilung‘) ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen, die auf verschiedene Arten (verbal, nonverbal und paraverbal) und auf verschiedenen Wegen (Sprechen, Schreiben) stattfinden kann, auch im Wege der computervermittelten Kommunikation. „Information“ ist in diesem Zusammenhang eine zusammenfassende Bezeichnung für Wissen, Erkenntnis, Erfahrung oder Empathie. Mit „Austausch“ ist ein gegenseitiges Geben und Nehmen gemeint; „Übertragung“ ist die Beschreibung dafür, dass dabei Distanzen überwunden werden können, oder es ist eine Vorstellung gemeint, dass Gedanken, Vorstellungen, Meinungen und anderes ein Individuum „verlassen“ und in ein anderes „hineingelangen“. Dies ist eine bestimmte Sichtweise und metaphorische Beschreibung für den Alltag – bei genaueren Beschreibungen des Phänomens Kommunikation wird die Anwendung dieser Metapher allerdings zunehmend schwieriger. (Für nähere Informationen zum Thema „Wissenschaftlich-theoretische Erklärungsversuche zur Beschreibung von Kommunikation“ siehe Artikel Kommunikationsmodell.) Das Wort „Kommunikation“ wird neben der ursprünglichen Bedeutung als Sozialhandlung auch für andere Vorgänge in unterschiedlichen Zusammenhängen verwendet. Der zunehmende Einsatz von Kommunikationstechnologie führte zum Beispiel dazu, dass auch technische Aspekte in den Kommunikationsbegriff eingingen. Unter Kommunikation werden somit auch „Datenübertragung“, „wechselseitige Steuerung“ und in einfachen Fällen auch „Verbindung“ von Geräten verstanden; in anderen Situationen wiederum wird Kommunikation auf Institutionen oder Unternehmen sowie deren Zielgruppen bezogen. Dann werden nicht länger Lebewesen, sondern stattdessen organisierte Einheiten (oder „Systeme“) als Kommunikatoren (Produzenten und Rezipienten) angesehen. Dies gilt beispielsweise dann, wenn im Zusammenhang mit Journalismus, Publizistik oder Marketing von Kommunikation die Rede ist (vgl. diesbzgl. speziell Kommunikator (Medien)). Kommunikation ist alltäglich und verläuft scheinbar selbstverständlich, sodass sie nicht weiter problematisch erscheint. Für die meisten Situationen reicht dies auch aus; es wäre zu aufwendig, die … - Konflikt (Wikipedia)
Ein Konflikt (von lateinisch confligere, „zusammentreffen, kämpfen“; PPP: conflictum) bezeichnet Situationen, bei denen inakzeptable Unterschiede in Einstellungen, Erwartungen, Interessen oder Zielen innerhalb oder zwischen Personen oder Gruppen auftreten. - Körpersprache (Wikipedia)
Körpersprache ist eine Form der nonverbalen Kommunikation, die sich in Form von Gestik, Mimik, Körperhaltung, Habitus und anderen bewussten oder unbewussten Äußerungen des menschlichen Körpers ausdrückt. Die Körpersprache hat einen entscheidenden Einfluss auf die Rezeption (Verständlichkeit) der eigentlichen, gesprochenen Worte/Botschaft sowie die Wirkung der Person auf ihren Gesprächspartner. - vortrag (Wikipedia)
Der Ausdruck Vortrag bezeichnet eine Rede vor einem Publikum einen Fachvortrag bei Tagungen oder in Schulen, siehe Referat (Vortrag) die Darbietungsweise eines Musikstückes, siehe Vortrag (Musik) die Darbietung oder Präsentation von Lyrik oder Prosa, siehe Rezitation im Rechnungswesen den Endbestand eines Kontos, das nach Abschluss einer Rechnungsperiode in die nächste Rechnungsperiode übernommen wird, z. B. der Rechnungsvortrag oder der Gewinn- bzw. Verlustvortrag, siehe Vortrag (Rechnungswesen) im Rechtswesen das prozessuale Vorbringen einer Partei, siehe Vorbringen Im Staatsrecht des Schweizer Kantons Bern bezeichnet man mit Vortrag die Begründung und Erläuterung einer Vorlage, die der Regierungsrat (Exekutive) dem Grossen Rat (Legislative) unterbreitet. Siehe auch: Vorlesung, Presented Paper
