Rundum-Service für intelligente Kundenkommunikation
Das Oranienburger Unternehmen Mobile Office Management (MOM) bringt mit MOM KI Telefonie eine neue Dienstleistung auf den Markt, die kleinen und mittelständischen Unternehmen den Einstieg in die KI-gestützte Telefonie erleichtert – ohne eigenes KI-Wissen, aber mit maximalem Nutzen. Ziel ist es, Unternehmen vom Fachkräftemangel zu entlasten, ihre Erreichbarkeit nachhaltig zu sichern und interne Prozesse durch den gezielten Einsatz von KI-Tools zu optimieren.
KI-Telefonie, die funktioniert – weil sie durchdacht ist
Im Gegensatz zu reinen Technikanbietern stellt Mobile Office Management nicht einfach eine Plattform für KI-Telefonie bereit. Das Team konzipiert, entwickelt und pflegt komplette KI-basierte Telefonassistenzen, die sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe integrieren lassen – von der Gesprächsführung über Terminbuchung bis zur automatisierten E-Mail-Kommunikation, CRM-Anbindung oder Buchungssystemen.
MOM KI-Telefonie wird individuell konzipiert, sorgfältig eingerichtet und anschließend fortlaufend gepflegt und weiterentwickelt – für optimale Qualität und maximale Entlastung. Unternehmen müssen sich weder mit Technik befassen noch eigene KI-Erfahrung aufbauen.
Verbindung von KI und persönlichem Telefonservice
Ein besonderer Vorteil: MOM KI-Telefonie lässt sich flexibel mit dem klassischen Telefonservice von Mobile Office Management kombinieren. So stehen während der Bürozeiten (Mo-Fr, 8-18 Uhr) auch echte Mitarbeitende bereit, die Anrufe persönlich entgegennehmen. Diese Verbindung aus KI und menschlichem Service sorgt für Wahlfreiheit, Verlässlichkeit, Planbarkeit und Entlastung – auf Basis von mehr als zehn Jahren Erfahrung im professionellen
Telefonservice.
„Mit MOM KI-Telefonie schaffen wir für Unternehmen echte Entlastung: Wir kombinieren zehn Jahre Telefonservice-Erfahrung mit moderner KI und übernehmen Einrichtung, Pflege und Weiterentwicklung – damit unsere Kundinnen und Kunden einfach erreichbar sind, ohne sich mit Technik befassen zu müssen.“ – Jenny Riedel, Inhaberin von Mobile Office Management
Für viele Branchen geeignet
MOM KI-Telefonie eignet sich besonders für Unternehmen aus Handwerk, Gesundheit, Beratung, Rechtswesen, Immobilien, E-Commerce, IT/Software, Gastronomie, Hotellerie sowie Finanzen und Steuern – und für alle, die unter Fachkräftemangel und Erreichbarkeitsproblemen leiden.
Jetzt Beratungsgespräch vereinbaren
Interessierte Unternehmen können ab sofort ein unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren und prüfen, wie MOM KI-Telefonie ihren Alltag entlasten kann:
www.my-officeteam.de/ki-telefonie
Mobile Office Management (MOM) ist ein spezialisiertes Büro-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Oranienburg, nördlich von Berlin. Seit 2012 unterstützt MOM kleine und mittelständische Unternehmen bundesweit mit Telefonservice, Assistenzlösungen, Prozessentlastung sowie KI-gestützten Services. Mit über zehn Jahren Erfahrung im professionellen Telefonservice sorgt MOM für strukturierte Abläufe, verlässliche Erreichbarkeit und mehr Freiräume für das Wesentliche.
Kontakt
Mobile Office Management
Jenny Riedel
Mittelstraße 17
16515 Oranienburg
03301 – 414 33 98
https://my-officeteam.de/
- KI (Wikipedia)
KI steht für: sumerische Gottheit, siehe Uraš (Göttin) Adam Air, ehemalige indonesische Fluggesellschaft nach dem IATA-Code Canadian Regional Airlines (IATA-Code), kanadische Fluggesellschaft Kaliumiodid, chemische Verhältnisformel Kanzerogenitätsindex, Gefahreneinstufung von Mineralfasern Karolinska-Institut, medizinische Hochschule bei Stockholm Kategorischer Imperativ, grundlegendes ethisches Prinzip des Philosophen Immanuel Kant Kiribati, Ländercode nach ISO 3166 Knabeninstitut Wilhelmsdorf, heute Gymnasium Wilhelmsdorf in Wilhelmsdorf (Württemberg) Kombiinstrument, Instrumentenblock in Kraftfahrzeugen Kommunistische Internationale, auch Komintern Konfidenzintervall, statistischer Vertrauensbereich Konfigurationsidentifizierung, Teil des Konfigurationsmanagements Konstanzer Inventar, Sammlung kriminologischer und kriminalstatistischer Informationen Kontraindikation, in der Medizin ein Umstand, der gegen eine Maßnahme spricht Kreditinstitut Künstliche Insemination, künstliche Befruchtung bei Rindern und anderen Tieren Künstliche Intelligenz, Teilgebiet der Informatik Trabajos Aéreos del Sahara (ICAO-Code), ehemalige spanische Fluggesellschaft Wasserstraßen- und Schifffahrtsamt Kiel-Holtenau, Kleinfahrzeugkennzeichen der Binnenschifffahrt KI als Unterscheidungszeichen auf Kfz-Kennzeichen: Deutschland: kreisfreie Stadt Kiel Griechenland: Kilkis Mazedonien: Kičevo Österreich: Bezirk Kirchdorf, Oberösterreich Serbien: Kikinda Slowakei: Košice (noch nicht vergeben) Tschechien: Karviná (auslaufend) KÍ steht für: KÍ Klaksvík, färöischer Fußballverein aus Klaksvík K.I steht für: AEG K.I (AEG G.I), (das „I“ steht aber für „römisch eins“), deutsches Doppeldecker-Bombenflugzeug Fokker K.I (Fokker M.9), (das „I“ steht aber für „römisch eins“), deutsches Zweirumpf-Experimentalflugzeug Ki steht für: Ki, Papuasprache, siehe Amto Ki (Papua), Distrikt (Distrik) in der indonesischen Provinz Papua Selatan Einheitenvorsilbe mit dem Zahlenwert 1024, siehe Binärpräfix Ki (Album) des kanadischen Musikers Devin Townsend Ki (Klan), alte Familie in Japan Begriff für Kraft bzw. Lebensenergie in der japanischen Philosophie, siehe Qi Kikuyu (Sprache) nach ISO 639-1 Ki ist der … - Kundenservice (Wikipedia)
Unter Kundendienst (oder Kundenservice) versteht man einerseits eine Organisationseinheit (beispielsweise als Abteilung) in einem Unternehmen, andererseits die Aufgaben dieser Abteilung oder des ganzen Unternehmens, Kundenzufriedenheit für seine Kunden zu erreichen. Im Handel werden unter Kundendienst Zusatzleistungen zusammengefasst, die über die ohnehin erbrachten Hauptleistungen eines Handelsbetriebs hinausgehen; sie können entgeltlich oder unentgeltlich erbracht werden. Diese Zusatzleistungen können aus Waren (z. B. Proben, Zugaben), Dienstleistungen (z. B. Montagehilfen, Hauszustellung) und Rechten (z. B. Umtauschrecht, Parkplatzbenutzung) bestehen. Aus handelspsychologischer Sicht besonders interessant sind überraschende, vom Kunden nicht erwartete Serviceformen. Kundendienst dient – wie alle anderen Formen des Service – vor allem Handelsunternehmen als wichtiges profilbildendes Instrument des Handelsmarketings. - Telefonie (Wikipedia)
Die Telefonie (seit 1996 veraltete Schreibweise: Telephonie; griechisches Kunstwort τηλεφωνία tēlephonía, von altgriechisch τῆλε tēle „fern, weit“ und φωνή phonē „Stimme“) bezeichnet in erster Linie die Sprachkommunikation über eine technische Vorrichtung (z. B. Telefonnetz). Der erste Forscher, dem diese Form der Übermittlung von Sprachdaten bereits 1860 gelang, war Philipp Reis. Eine Übertragung von Sprache wird entweder durch analoge Telefondienste erreicht oder durch digitale, zum Beispiel ein Telefonnetz (z. B. ISDN), ein Funknetz (zum Beispiel GSM) oder ein paketvermitteltes Datennetz (zum Beispiel bei der IP-Telefonie). Wichtig ist dabei eine möglichst geringe Verzögerung (akzeptabel sind maximal 200 ms) und eine gute Tonqualität (meistens wird der Sprachverständlichkeit wegen der Frequenzbereich zwischen 300 und 3400 Hz übertragen). Endgeräte bei einem kabelgebundenen Telefonnetz sind Telefone, bei einem drahtlosen Funknetz Mobiltelefone und bei der IP-Telefonie ein spezielles IP-Telefon (VoIP- oder SIP-Telefon) oder ein Computer. Für die automatische Anrufannahme existieren Anrufbeantworter oder Voice-Mailboxen. Bei Funkdiensten werden Funkgeräte verwendet. Bei der Kommunikation über ein Telefonnetz wird das Ziel über eine numerische Rufnummer adressiert, bei der IP-Telefonie über die IP-Adresse, einen Benutzernamen oder eine ENUM-Rufnummer.
