Gold im großen Service-Ranking
– eprimo mit dem Spitzenplatz unter den Ökostromanbietern im Ranking von ServiceValue und DIE WELT ausgezeichnet
– Ungeschlagen: Der grüne Energiediscounter ist Dauersieger und ist aus Kundensicht erneut die Nr. 1
Neu-Isenburg, 30. Oktober 2025. Auch in diesem Jahr bescheinigen eprimo Kunden ihrem grünen Energiediscounter den besten Service. Im Ranking von ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WELT erhält eprimo deshalb die Auszeichnung als „Service-Champion Nr. 1 im erlebten Kundenservice“ (Ausgabe vom 8. Oktober 2025). Als Branchenbester unter den Ökostromanbietern platzierte sich das Unternehmen zudem auf dem Gold-Rang.
„Unser gesamtes Team arbeitet jeden Tag daran, Ökostrom für unsere Kundinnen und Kunden erlebbar zu machen. Guter Service hat dabei immer oberste Priorität“, sagt eprimo CEO Katja Steger.
Jedes Jahr erstellt die Kölner Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue Deutschlands größtes Kundenservice-Ranking in Zusammenarbeit mit DIE WELT. Die Marktforschungsexperten untersuchen dafür den erlebten Kundenservice anhand des „Service Experience Scores“ (SES). Das Institut befragte für die Studie aktuelle sowie ehemalige Kundinnen und Kunden zu 5.517 Unternehmen und Marken aus 426 Branchen. In die Studie flossen über 2,1 Millionen Kundenurteile ein. Die Befragung erfolgte eigeninitiiert und ohne Beteiligung der untersuchten Unternehmen.
Als Deutschlands kundenstärkster grüner Energiediscounter bringt eprimo Ökostrom und Gas sowie die Energiewende in mehr als 1,7 Millionen Haushalte. Allen bieten wir grüne Energie so günstig wie möglich an, denn Bestandskunden stehen bei eprimo genauso im Fokus wie neue Kunden. Wir bieten jedem zahlreiche Möglichkeiten, sich aktiv am Ausbau der erneuerbaren Energien zu beteiligen: durch attraktive Zusatzvergütungen für Prosumer, die Förderung neuer PV-Anlagen sowie die Beteiligung an Bürgerenergieprojekten. Damit schaffen wir eine lebenswertere Zukunft durch grüne Energie für alle: einfach und günstig.
Kontakt
eprimo GmbH
Roman Zurhold
Flughafenstraße 20
63263 Neu-Isenburg
0 69 / 69 76 70-353
https://www.eprimo.de/
- eprimo (Wikipedia)
Die Eprimo GmbH (Eigenschreibweise eprimo) gehört zur E.ON Energie Deutschland GmbH und ist ein deutscher Strom- und Erdgasanbieter mit Sitz in Neu-Isenburg. Geschäftsführer der GmbH sind Katja Steger, Alexander Frohne und Dirk Müller. Seit 2020 bietet Eprimo ausschließlich Ökoenergie an. Eprimo bezeichnete sich selbst bis 2021 als „Energiediscounter“, bis Mitte 2024 als „Energiewendemacher“ und seitdem als „grüner Energiediscounter“. - Kundenservice (Wikipedia)
Unter Kundendienst (oder Kundenservice) versteht man einerseits eine Organisationseinheit (beispielsweise als Abteilung) in einem Unternehmen, andererseits die Aufgaben dieser Abteilung oder des ganzen Unternehmens, Kundenzufriedenheit für seine Kunden zu erreichen. Im Handel werden unter Kundendienst Zusatzleistungen zusammengefasst, die über die ohnehin erbrachten Hauptleistungen eines Handelsbetriebs hinausgehen; sie können entgeltlich oder unentgeltlich erbracht werden. Diese Zusatzleistungen können aus Waren (z. B. Proben, Zugaben), Dienstleistungen (z. B. Montagehilfen, Hauszustellung) und Rechten (z. B. Umtauschrecht, Parkplatzbenutzung) bestehen. Aus handelspsychologischer Sicht besonders interessant sind überraschende, vom Kunden nicht erwartete Serviceformen. Kundendienst dient – wie alle anderen Formen des Service – vor allem Handelsunternehmen als wichtiges profilbildendes Instrument des Handelsmarketings. - Ökostrom (Wikipedia)
Mit dem Begriff Ökostrom werden üblicherweise Stromlieferverträge bezeichnet, mit denen ein direkter Geldfluss zwischen dem Abnehmer und Anbietern elektrischer Energie aus umweltfreundlichen erneuerbaren Energiequellen hergestellt wird. Dies geschieht in Abgrenzung zu konventionell erzeugtem Strom aus Kernenergie und fossilen Energieträgern, wie hauptsächlich Kohle, Erdöl und Erdgas. Gleichbedeutende Begriffe sind Grünstrom und Naturstrom.
