Vertec integriert die GenAI-Lösung von Squirro in seine ERP- und CRM-Software
ZÜRICH, Schweiz – 3 December 2025 – Squirro, ein führender Anbieter von Lösungen für Generative AI, Enterprise Search und Retrieval-Augmented Generation, vereinbart seine erste OEM-Partnerschaft mit Vertec. Vertec, Hersteller von Softwarelösungen für Professional Services Automation (PSA), ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz präsent. Das Unternehmen mit deutscher Niederlassung in Hamburg unterstützt projekt- und mandatsorientierte Dienstleister wie Anwaltskanzleien, Unternehmensberatungen und Ingenieurbüros in den Bereichen CRM, Projektkalkulation, Leistungserfassung, Fakturierung oder Controlling.
Im Rahmen der OEM-Vereinbarung wird Vertec die GenAI-Wissensmanagement-Plattform von Squirro in seine ERP- und CRM-Lösung integrieren. Die Technologie von Squirro soll als native Funktion die intelligente Chat-Schnittstelle von Vertec unterstützen. Kunden konnten auf der Vertec-Anwendertagung im November 2025 bereits einen Blick auf die Integration werfen. Squirro stellte diese im Veranstaltungszentrum „THE HALL“ in Stettbach/Dübendorf, Schweiz, einem breiten Publikum von Interessierten vor.
Die neue leistungsstarke Chat-Schnittstelle kombiniert zwei moderne Technologien, über welche Anwender aktiv mit ihren Unternehmensdaten „interagieren“ können:
– Retrieval-Augmented Generation (RAG): Erlaubt es Anwendern, unstrukturierte, unternehmenseigene Daten wie interne Projektdokumente und Berichte auf intuitive Weise zu befragen und so inhaltlich zu verstehen
– Daten-Virtualisierung: Ermöglicht es Usern, in Echtzeit auf strukturierte Daten wie beispielsweise Projektfinanzierung, Zeiterfassung und Kundendatensätze zuzugreifen oder diese zu analysieren, auch wenn sie in verteilten CRM- oder ERP-Systemen gespeichert sind
Mit diesem dualen Ansatz können Service Professionals selbst komplexe Fragen in natürlicher Sprache stellen. Das System liefert umfassende, aussagekräftige Antworten und ermittelt die Inhalte dafür in allen relevanten internen Datenquellen. Die Vorteile für den Anwender liegen auf der Hand: Die Effizienz steigt signifikant und neue Umsatzpotenziale lassen sich proaktiv aufdecken.
„Die OEM-Partnerschaft mit Vertec ist ein strategisch wichtiger Meilenstein für Squirro“, erklärt Dorian Selz, CEO von Squirro. „Sie bestätigt zum einen, wie leistungsfähig und flexibel unsere GenAI-Plattform ist. Zum anderen zeigt sie, dass die Kombination von RAG mit Daten-Virtualisierung in Echtzeit genau der richtige Weg ist. Und dass sich unsere Kerntechnologie nahtlos in eine Softwarelösung integrieren lässt, die Fachleute täglich nutzen.“
„Unser Versprechen an Kunden lautet: Wirkungsvoll. Adaptiv. Branchenstark. Die Partnerschaft von Vertec und Squirro trägt maßgeblich zur Erfüllung dieses Versprechens bei, dem wir uns stark verpflichtet fühlen“, sagt Claudio Pietra, Geschäftsführer von Vertec. „Indem unsere Kunden mit ihren Daten „interagieren“, können sie die Lücke zwischen strukturierten Projektkennzahlen und unstrukturiertem Wissen schließen. So lassen sich Geschäftsprozesse optimieren und die Produktivität auf ganz neue Art und Weise steigern.“
Über Vertec
Seit seiner Gründung im Jahr 1996 ist Vertec als Softwareunternehmen und Firma nachhaltig gewachsen. Die Vertec-Gruppe ist in der gesamten DACH-Region tätig und derzeit in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich vertreten. Das leistungsstarke Kernprodukt lässt sich mit kostenlosen Zusatzfunktionen optimal an Kundenbedürfnisse anpassen. Durch die umfangreiche Knowledge Base sowie unsere Projektmanager halten wir unser Markenversprechen: „Wirkungsvoll. Adaptiv. Branchenstark“. Die anpassbare CRM- und ERP-Software ermöglicht es unseren Kunden, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre tägliche Produktivität zu steigern. Vertec eignet sich ideal für Unternehmen mit mehr als 20 Mitarbeitern.
Medienkontakt Vertec Group:
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Squirro ist eine Enterprise AI Plattform für regulierte Branchen. Sie optimiert die unternehmensweite Suche (Enterprise Search) und automatisiert komplexe, kundenspezifische Arbeitsabläufe. Die Plattform ist sicher, privat, skalierbar, berechtigungsgesteuert sowie vollständig auditierbar. Sie gewährleistet, dass jedes Ergebnis korrekt und verifizierbar ist. Squirro unterstützt agentenbasierte KI-Anwendungen (Agentic AI), die in der einzigartigen Unternehmens-Terminologie der Organisation verankert sind.
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- GenAI (Wikipedia)
In der künstlichen Intelligenz (KI) ist ein generativer vortrainierter Transformer (englisch generative pre-trained transformer, GPT) ein großes Sprachmodell (englisch large language model, LLM). GPT-Modelle basieren auf künstlichen neuronalen Netzwerken unter Anwendung generativer Modelle und von Transformer-Architektur, die auf großen Datensätzen unmarkierter Texte vorab trainiert werden und in der Lage sind, neue Inhalte zu generieren; sie werden oft allgemein als GPTs bezeichnet. Der erste GPT wurde 2018 vom US-amerikanischen Unternehmen OpenAI vorgestellt. - Knowledge Base (Wikipedia)
Eine Wissensdatenbank oder Wissensbasis (englisch knowledge base) ist eine spezielle Datenbank für das Hinterlegen von Wissen. Wissensdatenbank ist dabei im deutschen Sprachgebrauch ein nicht definierter Begriff, der meistens im Zusammenhang mit Wissensmanagement verwendet wird und eine Sammlung expliziten Wissens in meist schriftlicher Form darstellt. Der Begriff Wissensbasis wird für das formale, maschinell interpretierbare Wissen in wissensbasierten Systemen genutzt. Im Englischen wird stets von Knowledge Base gesprochen. Oft sind es Organisationen, die in einer Wissensdatenbank ihre Ideen, Problemlösungen, Artikel, Prozesse, White Papers, Benutzerhandbücher und das Qualitätsmanagementhandbuch für alle Berechtigten verfügbar machen. Eine Wissensdatenbank bedarf einer sorgfältig strukturierten Klassifizierung, einer Formatierung des Inhalts und benutzerfreundlicher Suchfunktionalität (siehe Taxonomie; Ontologie (Informatik)). Wissensdatenbanken im Sinne von gesammelten Dokumenten dienen dazu, Wissen personen-, zeit- und raumunabhängig bereitzustellen. Entsprechend finden sie auch im Privatleben Einsatz, z. B. in privaten Gruppen mit gleichen Interessen (Haustiere, Pflanzen, Hobbys). In Unternehmen finden sie hauptsächlich Einsatz: im Self-Service, um Kunden und Anwendern den Anruf im Servicecenter ersparen zu können, im Service, um eine einheitliche Auskunftsqualität sicherstellen zu können, im Vertrieb und Marketing, um einheitliche Aussagen Kunden gegenüber sicherstellen zu können, in Produktion, Entwicklung und Forschung, um einheitliche Standards zu gewährleisten und auf bereits gemachte Erfahrungen zugreifen zu können. Grundsätzlich ist es schwierig, zwischen Dokumentensammlungen und Wissensdatenbanken einen Trennstrich zu ziehen. Dementsprechend findet eine wissenschaftliche Bearbeitung der Wissensdatenbanken im Speziellen nicht oder kaum statt, sondern ist im Allgemeinen im Bereich „Wissensmanagement“ wiederzufinden. Ein Expertensystem könnte bsw. eine technische Supportfunktion sein, wobei die Wissensdatenbank eine durchsuchbare Sammlung von Fragen und Antworten darstellt. Andere Beispiele sind Systeme zur Unterstützung medizinischer Diagnosen oder … - RAG (Wikipedia)
Rag steht für: Rag, ein Musikstück der Stilrichtung Ragtime Raga oder Rag, melodische Struktur in der klassischen indischen Musik Person: Harry Rag (* 1959), deutscher Maler, Filmproduzent und Regisseur RAG steht für: Bahnhof Aglasterhausen, Kurzname der Betriebsstelle RAG Aktiengesellschaft, Ruhrkohle AG, deutscher Bergbaukonzern RAG Austria, ehemals Rohöl-Aufsuchungs AG, österreichische Holding für Erdöl- und Erdgasförderung, Gasspeicherung und Tiefbohren RAG-Stiftung, Abwicklung des subventionierten deutschen Steinkohlenbergbaus Ratsarbeitsgruppe beim EU-Ministerrat Real Academia Galega, galicisches Sprach- und Kulturinstitut Referees Association of Ghana, ghanaische Schiedsrichtervereinigung Regentalbahn Aktiengesellschaft, Privatbahn in Süddeutschland Reichsarbeitsgemeinschaft der Kinderfreunde, Gliederung innerhalb der SPD während der Weimarer Republik Reichsarbeitsgemeinschaft für Raumforschung der NSDAP, siehe Reichsstelle für Raumordnung Reichsarbeitsgericht in Leipzig (1926–1945) Repertorium Academicum Germanicum, Projekt zur Erforschung der Universitätsgeschichte im Mittelalter Resource Allocation Graph, formales Modell in der Informatik Restwegaufzeichnungsgerät (schweizerisch), siehe Unfalldatenspeicher Retrieval-Augmented Generation, Architektur für KI-Systeme Rheinische AG für Braunkohlebergbau und Brikettfabrikation, Bergbaukonzern in Köln, siehe Rheinbraun Ritual-Arts-Gruppen in Osttimor, siehe Bandenwesen in Osttimor Rohwedder (Unternehmen), ehemalige Firma für Automatisierungstechnik Ruhrpott AG, deutsche Hip-Hop-Gruppe Siehe auch: Rags (Begriffsklärung) Ragtime (Begriffsklärung) - Wissensmanagement (Wikipedia)
Wissensmanagement [-mænɪdʒmənt] (englisch knowledge management) ist ein zusammenfassender Begriff für alle strategischen bzw. operativen Tätigkeiten und Managementaufgaben, die auf den bestmöglichen Umgang mit Wissen abzielen (wissensförderliche Rahmenbedingungen). Beiträge zum Wissensmanagement – theoretischer wie praktisch-anwendungsorientierter Art – werden in vielen Disziplinen entwickelt, insbesondere in der Betriebswirtschaftslehre, der Informatik, der Informationswissenschaft, der Sozialwissenschaft, der Pädagogik oder der Wirtschaftsinformatik.
